Le crociere proposte sono organizzate tecnicamente da RCL Cruises Ltd, società costituita e operante secondo le leggi dell’Inghilterra e del Galles, con sede secondaria in Genova, Via C.R. Ceccardi 4/41 (telefono +39-010-4218202) – P.IVA 01997880990.
Autorizzazione amministrativa n. 451546 del 21/12/2010, rilasciata dalla Provincia di Genova.
Polizza assicurativa R.C. Professionale n. 178758655, stipulata con la Compagnia di Assicurazioni UNIPOLSAI, in conformità con quanto previsto dall’art. 47, comma 1 del Codice del Turismo (come modificato dal D. Lgs. n. 62/2018)
RCL Cruises LTD ha aderito al Fondo di Garanzia Viaggi S.r.l. con certificato n. A/155.1935/2/2018.
I turisti che hanno acquistato una crociera, un pacchetto turistico organizzato o intermediato da RCL Cruises LTD sono garantiti da Fondo di Garanzia Viaggi S.r.l. - Via Nazionale 60 - Roma - C.F. 13932101002, Repertorio MIBACT nota 0066115 del 28 giugno 2016.
In caso di insolvenza o fallimento i turisti possono prendere contatti con il Fondo di Garanzia Viaggi S.r.l. ai seguenti recapiti:
Tel: 06.99705791 - Mobile.: 348.80749285 - mail: fondo@garanziaviaggi.it
Sul sito www.garanziaviaggi.it è possibile consultare le informazioni sulle modalità di funzionamento del Fondo, sulle richieste di rimborso, sulla normativa di riferimento nonché scaricare il modulo per l'istanza di ammissione al Fondo.
Controversie
Per eventuali controversie sarà competente in via esclusiva il foro del consumatore/viaggiatore ed eventuali richieste dovranno essere indirizzate per iscritto all’ufficio locale di RCL Cruise Ltd, sede secondaria in Italia situato in Genova, Via C.R. Ceccardi 4/41 – 16121. E’ pertanto esclusa per il Viaggiatore la possibilità di rilvalersi su qualsiasi altro organo giudiziario situato in Stati, Territori o Paesi al di fuori dell’Italia. Tutte le prenotazioni sono soggette alle condizioni stabilite da RCL Cruises Ltd che saranno interpretate in accordo alla normativa giuridica Italiana.
RCL Cruises LTD, nel rispetto della direttiva UE n. 11/2013, dichiara di essere disponibile ad aderire all’istituto della mediazione e/o negoziazione assistita di cui il cliente volesse avvalersi in caso di insorgenza di controversie. Ai sensi 35, comma 5, lettera g, del Codice del Turismo (come modificato dal D. Lgs. n. 62/2018),