Questions liées à Crown & Anchor Society Loyalty Program
Vous serez automatiquement inscrit(e) au programme de fidélité Crown & Anchor à la fin de votre première croisière Royal Caribbean®, ce qui vous permet de commencer à profiter des avantages dédiés à nos membres (uniquement pour les résidents des État...
Les points de croisière vous permettent d'atteindre les différents statuts d'adhérent du programme de fidélité Crown & Anchor. Vous gagnez 1 point de croisière pour chaque nuit passée à bord de l'un de nos navires. Si vous réservez une suite ou voyag...
Vous pouvez facilement trouver votre numéro Crown & Anchor® en plusieurs endroits. Si vous utilisez l'application Royal Caribbean, connectez-vous et appuyez sur l'icône du profil en haut de l'écran. Votre numéro Crown & Anchor apparaîtra sous votre n...
À la fin de votre première croisière, vous atteindrez le statut Gold dans le programme de fidélité Crown & Anchor, ce qui vous permet de débloquer toute une gamme d'avantages exclusifs, notamment des réductions spéciales sur vos croisières et des off...
Les points seront crédités à leur niveau actuel, une fois la croisière terminée. À compter du 30 janvier 2026, un formulaire de demande Points Choice sera disponible sur l'application et sur le site Web ; vous pourrez alors sélectionner la marque aup...
Il est possible que vous ayez deux comptes. Veuillez contacter le service clients Crown & Anchor au (800) 526-9723. Si vous êtes en dehors des États-Unis et du Canada, vous pouvez composer le (541) 285-9723. Nos heures d'ouverture sont du lundi au ve...
Oui, il est essentiel de préciser votre numéro d'adhérent Crown & Anchor lors de la réservation de votre croisière Royal Caribbean. Si vous réservez directement sur notre site Web ou notre application, assurez-vous de saisir votre numéro Crown & Anch...
Les membres Crown & Anchor peuvent visualiser leurs points et les avantages de leur statut dans l'application Royal ou en se connectant à la page de leur Compte passager en ligne. Si vos informations de fidélité n'apparaissent pas, veuillez ajouter v...
Les points de croisière sont crédités sur votre compte à la fin de chaque croisière ; leur prise en compte peut prendre jusqu'à 30 jours. Les avantages actualisés correspondant au statut s'appliquent à la croisière suivant la mise à jour de votre sta...
En tant que membre Crown & Anchor, votre statut est déterminé par le nombre de croisières que vous avez effectuées. Pour recevoir vos points de croisière, veuillez contacter le service clients Crown & Anchor au (800) 526-9723. Si vous êtes en dehors ...
Pour consulter vos croisières passées, connectez-vous à votre compte et cliquez sur l'onglet « Croisières passées ». Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 30 jours après la fin d'une croisière pour que ce voyage et les points associés apparaiss...
Une réservation doit être créée pour une croisière pour une personne seule, avec un supplément payé pour un passager seul sur le prix de la croisière, pour recevoir les points supplémentaires pour passager seul. Lorsqu'un passager d'une réservation p...
Si vos points de croisière affichés ont diminué, il est possible que vous soyez sorti(e) d'une relation dans notre système. Cela peut se produire lorsque vous atteignez 18 ans et que vous n’êtes plus rattaché(e) à vos parents, ou à la suite de change...
Avant 2011, les membres gagnaient 1 point de fidélité de croisière pour chaque croisière, quelle que soit la durée de la croisière. À partir de 2003, si vous embarquiez pour une croisière d'une durée de 12 nuits ou plus, vous receviez un point de fid...
Si vous êtes lié(e) à votre conjoint(e) et qu'il/elle a plus de points, vous verrez son total de points pour que vous puissiez tous les deux atteindre le niveau suivant ensemble. Une fois liés, le total de points le plus élevé de la relation sera aff...
Nous souhaitons que notre personnel à bord puisse vous identifier facilement comme un précieux membre du programme Crown & Anchor. Bien que vos informations d'adhésion soient imprimées sur votre carte SeaPass®, le port de votre pin's augmente votre v...
Un bloc de cristal Crown & Anchor est une récompense souvenir remise aux membres à bord lors de la croisière au cours de laquelle ils atteignent un palier de fidélité Crown & Anchor. Les blocs de cristal sont remis lorsque les membres atteignent 140,...
Le Crown Lounge est un espace à bord exclusivement réservé aux membres Diamond, Diamond Plus et Pinnacle Club ; les amis et la famille ne peuvent pas en bénéficier. Un Concierge dédié est disponible dans chaque salon pour répondre à tous les besoins ...
Les membres du Pinnacle Club ayant cumulé 700 et 1 050 points de croisière seront admissibles à la catégorie de cabine avec balcon sur les croisières de 7 nuits maximum dans les Caraïbes ou à une remise de 2 400 USD pour l'achat d'une croisière. En a...
Les membres Diamond Plus avec 175 points ou plus et les membres Pinnacle Club avec 700 points ou plus ont la possibilité de choisir des équipements gratuits, qui seront livrés une fois à bord. Les équipements sont distribués tout au long de la croisi...
L'accès aux prestations Suite (Suite/Concierge Lounge, Coastal Kitchen et Suite Sun Decks ou ces quartiers) est exclusivement réservé aux passagers voyageant dans les Suites éligibles. Les membres Pinnacle Club Crown & Anchor peuvent également bénéfi...
Pour tous les niveaux, à l'exception du Pinnacle Club, une relation est définie comme un(e) conjoint(e), un proche ou des enfants de moins de 18 ans vérifiés qui partagent la même adresse physique. De plus, un compagnon de voyage avec lequel vous par...
Oui, les membres peuvent désormais bénéficier d'une équivalence de statut pour les trois marques du groupe Royal Caribbean : Royal Caribbean®, Celebrity Cruises® et Silversea®. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre FAQ sur le niveau de fidéli...
Non. Les points de jeux de casino obtenus via Casino Royale ou Blue Chip Club ne peuvent pas être transférés par le programme Points Choice.
