A política Melhor preço mais garantia da Royal Caribbean aplica-se apenas à tarifa do cruzeiro (excluindo impostos e taxas) e permite que tarifas mais baixas disponíveis sejam cumpridas e ainda mais US$ 50 de crédito a bordo (OBC) por reserva para reivindicações aprovadas com base na elegibilidade. Esta política se aplica apenas a novas reservas feitas no Brasil em ou após 15º de fevereiro de 2024 (data da oferta) e feitas diretamente com a Royal Caribbean no momento da reserva. A tarifa mais baixa reivindicada deverá ser oferecida por agências credenciadas sediadas no Brasil e disponível para reservas somente no Brasil. Estão excluídas quaisquer tarifas reivindicadas de agências internacionais externas localizadas fora do Brasil.

As tarifas mais baixas devem ser tarifas anunciadas publicamente e disponíveis ao público. Promoções não oferecidas ao público em geral, como programas de associação, charters ou outros, não são elegíveis. O preço mais baixo do cruzeiro reivindicado deve ser para o mesmo cruzeiro, incluindo o mesmo navio, data da viagem, duração, itinerário, categoria de cabine reservada, número de convidados e moeda aplicável. Despesas extras no cruzeiro, por exemplo, excursões, voos, acomodação ou outras compras adicionais realizadas antes do cruzeiro, estão excluídas. A prova do preço mais baixo reivindicado deve ser enviada no link fornecido e deve estar disponível publicamente para reserva no momento da solicitação.

Para enviar uma reivindicação da política Melhor preço mais garantia da Royal Caribbean, ligue para 0800-8913994 e envie todas as informações necessárias para o e-mail royalcaribbeanreservas@rccl.com.br. Você será solicitado a fornecer o valor da tarifa mais baixa e onde a tarifa pode ser encontrada. A tarifa mais baixa deve: i) ser do mesmo navio, data de viagem, categoria de cabine e número de passageiros; e ii) estar disponível para reserva no momento em que a Royal Caribbean analisar o formulário de solicitação enviado de Melhor preço mais garantia da Royal Caribbean. A alegação deve ser apoiada por capturas de tela ou outras evidências documentais que mostrem claramente a tarifa mais baixa em um site disponível publicamente. Declarações de preços que não possam ser verificadas de forma independente pela Royal Caribbean não serão aceitas. A política Melhor preço mais garantia aplica-se apenas a novas reservas e não pode ser aplicada a reservas existentes.

Todas as reivindicações da política Melhor preço mais garantia da Royal Caribbean devem ser enviadas e verificadas pela Royal Caribbean para se qualificarem. A Royal Caribbean reserva-se o direito de verificar a reivindicação e cancelar ou modificar a política Melhor preço mais garantia a qualquer momento. A decisão da Royal Caribbean sobre a validade da reivindicação e a aplicação da política Melhor preço mais garantia é final.

As reivindicações referentes ao preço mais baixo aprovadas serão cumpridas pela Royal Caribbean na forma de uma economia aplicada à tarifa direta do cruzeiro reservada com um crédito a bordo (OBC) adicional de US$ 50 por reserva. A economia de equiparação de preço não é reembolsável nem transferível. Quaisquer alterações significativas na reserva de substituição significarão que a economia de equiparação de preço será removida. O crédito a bordo (OBC) é em dólares americanos, não tem valor monetário, é intransferível, não pode ser resgatado em dinheiro e expirará se não for usado até as 22h da última noite do cruzeiro. O crédito a bordo não é reembolsável, é intransferível e não tem valor monetário. Qualquer parte não utilizada do crédito a bordo será perdida.

A política Melhor preço mais garantia está disponível apenas para residentes no Brasil. Consulte www.royalcaribbean.com/bra/pt para obter o documento completo sobre Condições de reserva antes de enviar sua reivindicação. A política Melhor preço mais garantia da Royal Caribbean pode ser suspensa ou alterada a qualquer momento sem aviso prévio. A Royal Caribbean International reserva-se o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e alterar ou atualizar tarifas, taxas e sobretaxas a qualquer momento antes da reserva.

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