Dúvidas relacionadas a Crown & Anchor Society Loyalty Program
Ao finalizar seu primeiro cruzeiro com a Royal Caribbean®, você será automaticamente inscrito no programa de fidelidade Crown & Anchor, podendo começar a aproveitar os benefícios da associação (válido exclusivamente para residentes dos EUA e Canadá)....
Points Choice é um programa de fidelidade para hóspedes que viajam com o Royal Caribbean Group. Independentemente da marca com a qual você navega, você pode utilizar seus pontos acumulados no programa de fidelidade da marca de sua preferência. Isso s...
Os pontos de cruzeiro são a forma como você ganha status de associação no programa de fidelidade Crown & Anchor. Você ganha 1 ponto de cruzeiro para cada noite que viaja conosco. Ao reservar uma suíte ou viajar sozinho pagando a tarifa de ocupação du...
Você poderá aplicar seus pontos do seu jeito em qualquer viagem com partida em ou após 30 de janeiro de 2026.
Os pontos de cruzeiro são creditados na sua conta no final de cada viagem concluída e pode levar até 30 dias para que eles apareçam. Os benefícios do próximo nível serão aplicados na sua viagem subsequente após o status dos seus pontos ser atualizado...
Não. O programa Points Choice está disponível apenas para cruzeiros com partida em ou após 30 de janeiro de 2026.
Ao concluir seu primeiro cruzeiro, você alcançará o status Gold no programa de fidelidade Crown & Anchor, desbloqueando uma série de benefícios exclusivos, como descontos especiais em seu cruzeiro de férias e ofertas imperdíveis a bordo sempre que na...
Os pontos continuarão sendo creditados da mesma forma que atualmente, após a conclusão do cruzeiro. A partir de 30 de janeiro de 2026, o formulário de solicitação do Points Choice estará disponível no aplicativo e no site, permitindo que você escolha...
Sim, é muito importante incluir seu número de associação Crown & Anchor ao fazer a reserva do seu cruzeiro de férias com a Royal Caribbean. Se estiver reservando diretamente pelo nosso site ou aplicativo, não se esqueça de inserir o número durante o ...
Sim. Um formulário de solicitação separado deve ser enviado para cada cruzeiro quando você desejar transferir pontos para outro programa. Planejamos lançar uma central de preferências ainda este ano, que permitirá que você faça sua seleção uma única ...
Os associados do Crown & Anchor podem consultar seus pontos e benefícios de nível no aplicativo Royal Caribbean ou acessando a página da sua conta de hóspede online. Caso suas informações de fidelidade não sejam exibidas, adicione seu número de assoc...
Você poderá enviar o Formulário de Points Choice a qualquer momento antes da sua viagem e até 14 dias após o término do cruzeiro. Solicitações enviadas após 14 dias da conclusão do cruzeiro não serão processadas. Os pontos serão creditados da mesma f...
Como associado Crown & Anchor, seu status é determinado pelo número de cruzeiro de férias que você fez. Para receber pontos de cruzeiro, entre em contato com os serviços de atendimento aos hóspedes Crown & Anchor no número (800) 526-9723. Se você est...
Para visualizar seus cruzeiros anteriores, faça login em sua conta e clique na aba “Cruzeiros anteriores”quot;. Lembre-se de que pode levar até 30 dias após o final do cruzeiro para que seus pontos e cruzeiros sejam atualizados e apareçam. Caso não v...
Consulte a taxa de câmbio de pontos de 2026 por marca: 1. Taxas de câmbio da Crown & Anchor 2. Taxas de câmbio do Captain's Club 3. Taxas de câmbio da Venetian Society
Para todos os níveis, exceto o Pinnacle Club, um relacionamento é considerado como o cônjuge, parceiro ou filhos menores de 18 anos, desde que verificados e que compartilhem o mesmo endereço físico. Além disso, um companheiro de viagem com quem você ...
Se você estiver vinculado ao seu cônjuge e ele tiver mais pontos, você poderá ver o total de pontos dele, garantindo que ambos alcancem o próximo nível juntos. Uma vez vinculado, será exibido o maior total de pontos no relacionamento. Por exemplo, se...
Não. Se você viajar com a Royal Caribbean ou a Celebrity Cruises e quiser usar seus pontos acumulados no Venetian Society, você precisa ter pelo menos 1 VS Day para ser elegível. VS Days parciais não serão concedidos. Por exemplo: uma cabine interna ...
Seus pontos de cruzeiro podem aparecer menores devido à remoção de um vínculo em nosso sistema. Isso pode acontecer quando você completa 18 anos e deixa de ter vínculo com seus pais, ou devido a mudanças no seu relacionamento ou situação familiar. Se...
Não. O Points Choice é aplicável apenas aos programas Crown & Anchor da Royal Caribbean, Captain’s Club da Celebrity Caribbean e Venetian Society da Silversea Caribbean.
Antes de 2011, os associados recebiam 1 crédito em cruzeiros para cada viagem, independentemente da duração do cruzeiro. A partir de 2003, se você fizesse um cruzeiro de 12 noites ou mais, receberia um crédito em cruzeiros adicional. Em 2004, reserva...
Não. O Points Choice é aplicável apenas aos programas Crown & Anchor da Royal Caribbean, Captain’s Club da Celebrity Caribbean e Venetian Society da Silversea Caribbean.
Nosso objetivo é garantir que nossa equipe de bordo reconheça você prontamente como um associado importante da Crown & Anchor. Embora seus dados de associação estejam registrados no seu cartão SeaPass®, o uso do alfinete de lapela torna sua identific...
Não. O Status Match permanece o mesmo. Os membros ainda podem receber equiparação de status (um para um) em todas as três marcas do Royal Caribbean Group: Royal Caribbean, Celebrity Cruises e Silversea.
O bloco de cristal Crown & Anchor é um prêmio comemorativo oferecido aos associados durante a viagem em que alcançam marcos de 140, 210, 280, 350 pontos de cruzeiro — e a cada novo incremento de 70 pontos após esses. Cada viagem concede 1 (um) bloco ...
Para utilizar o Points Choice, é preciso estar cadastrado no programa de fidelidade no qual você deseja aplicar os pontos. Por exemplo, se você estiver viajando com a Royal Caribbean e quiser direcionar seus pontos Crown & Anchor acumulados para o Ca...
A Crown Lounge é um local exclusivo a bordo, reservado para associados Diamond, Diamond Plus e Pinnacle Club, e o acesso não pode ser estendido a amigos e familiares. Cada lounge oferece um Concierge exclusivo para ajudar com qualquer necessidade ou ...
Não. Uma vez enviadas, as solicitações não podem ser alteradas e os pontos só podem ser transferidos uma vez entre marcas.
Associados Diamond Plus com 175 ou mais pontos e associados Pinnacle Club com 700 ou mais pontos têm a oportunidade de escolher comodidades de cortesia, que serão entregues a bordo. As comodidades são distribuídas ao longo do cruzeiro, e é importante...
Não. Esses pontos não podem ser aplicados a um programa de outra marca. Se um hóspede viajar com a Celebrity e depois transferir seus pontos para outro programa, os pontos Go Green serão perdidos. Esses pontos não serão aplicados a outro programa e n...
Membros do Pinnacle Club que atingirem 700 ou 1.050 pontos de cruzeiro terão direito a um upgrade para até a categoria de cabine com varanda em cruzeiros de até 7 noites no Caribe, ou poderão utilizar US$ 2.400 para a compra de um cruzeiro. Ao alcanç...
Quem viaja sozinho em uma cabine receberá pontos bônus conforme as regras da marca escolhida para a aplicação dos pontos. A Celebrity Cruises concede o dobro de pontos a viajantes individuais, a Royal Caribbean oferece 1 ponto adicional por noite, e ...
O acesso às amenidades da Suíte (Suite/Concierge Lounge, Coastal Kitchen e Suite Sun Decks ou arredores) é reservado exclusivamente para os hóspedes que se hospedam em Suítes qualificadas. Os associados do Crown & Anchor Pinnacle Club também podem te...
Você pode ter uma conta duplicada. Entre em contato com os serviços de atendimento aos hóspedes da Crown & Anchor no número (800) 526-9723. Se você estiver fora dos EUA e do Canadá, ligue para (541) 285-9723. O horário de atendimento é de 9h às 21h (...
Sim. Os pontos podem ser aplicados a outra marca com base na categoria da cabine originalmente reservada.
