Por que não recebo minhas comodidades pré-selecionadas no primeiro dia do cruzeiro?
Os associados Diamond Plus & Pinnacle Club e Crown & Anchor Society têm direito a selecionar amenidades gratuitas que serão entregues em sua cabine assim que estiverem a bordo. As comodidades são por domicílio e não serão entregues em viagens com duração inferior a 3 noites.
Apenas uma comodidade será entregue em viagens entre 3 e 6 noites. Todas as seleções devem ser feitas pelo menos 10 dias antes da data da viagem e podem estar sujeitas a alterações – caso a comodidade de sua escolha não esteja em estoque a bordo, ela será automaticamente substituída por um item de valor semelhante. As comodidades são entregues durante toda a navegação. Nem todos os itens serão entregues no mesmo dia.
Os associados e seus consultores de viagens podem entrar em contato com um especialista de fidelidade para selecionar ou fazer alterações em suas preferências de comodidades ligando para (800) 526-9723 e pressionando 9 a qualquer momento durante a mensagem de saudação. Todas as preferências de amenidades são por família e são baseadas na seleção feita pelo membro principal na relação. Horário de funcionamento: de segunda a sexta, das 8h às 23h EST; Sábado e domingo, das 9h às 20h EST. As comodidades são entregues apenas a bordo e não serão enviadas ao membro após a viagem.
