You may have been watching the news and have some concerns about your February 7th, 2020 sailing. We appreciate the CDC’s abundance of caution and their partnership. 

None of the four guests being tested by CDC showed any clinical signs or symptoms of coronavirus.One had tested positive onboard for Influenza A.Our records indicate the guests had not been in China since January 26. 

We have also been cleared by authorities to depart, as usual.However, to reassure concerned guests, we will delay our departure ‪until Saturday, February 8th, 2020, when we will receive the conclusive test results from CDC.

We know that you may be anxious about boarding the ship – we’re anxious too!So, we’ve decided to push our boarding to February 8th, 2020, at 5:00 PM EST, while we wait for the results from the CDC.

We’ve also made adjustments to our itinerary, which can be found below:

We’ll set sail from Cape Liberty at 10:00 PM on Saturday, February 8th instead of 3:00 PM on Friday, February 7th.Additionally, our visit to Port Canaveral will now be on February 11th from from 7:00 AM to 7:00 PM and to Perfect Day at CocoCay on February 12th from 8:00 AM to 6:00 PM.Unfortunately, we’ll be unable to visit Nassau, Bahamas.

DATESDAYORIGINAL
ITINERARY
REVISED
ITINERARY
2/7FridayCape Liberty, New Jersey-
2/8SaturdayCruisingCape Liberty, New Jersey
2/9SundayCruising Cruising
2/10MondayOrlando (Port Canaveral), FloridaCruising
2/11TuesdayPerfect Day at CocoCayOrlando (Port Canaveral), Florida
2/12WednesdayNassau, BahamasPerfect Day at CocoCay
2/13ThursdayCruisingCruising
2/14FridayCruisingCruising
2/15SaturdayCape Liberty, New JerseyCape Liberty, New Jersey

Given that we have shortened the sailing and modified the itinerary, you’ll receive a 2-day refund in the form of an onboard credit.Plus a pro-rated credit, in the value of 2 days, for any pre-purchased packages such as beverage, internet, or dining.Both credits will be added to your Onboard Account and can be used anywhere on the ship.

Please also take a minute to review our screening and boarding protocols. We have been working with medical experts, public health authorities, and local governments, and in alignment with new stricter CDC protocols, we are tightening our measures to protect guests and crew.These steps are intentionally conservative, and we apologize that they will inconvenience some of our guests.

Until further notice, all ships in the Royal Caribbean Cruises Ltd.fleet will adopt these health screening protocols:

皇家加勒比為您呈獻精彩夏日航程

最後更新日期:2021 年 10 月 13 日

我們時刻將賓客和船員的安全和健康放在首位。我們欣然宣佈我們的眾多遊輪將於今夏恢復服務。隨著我們致力讓皇家加勒比回歸海上,我們會持續為您提供更多日後恢復遊輪服務的資訊。

恢復服務的遊輪:

海洋冒險號:2021 年 6 月 12 日從巴哈馬群島拿騷出發

海洋魅麗號:2021 年 8 月 8 日從佛羅里達州卡納維拉爾港出發

海洋聖歌號:2021 年 7 月 7 日從英國修咸頓出發

海洋光輝號:2021 年 12 月 16 日從佛羅里達州坦帕出發

海洋幻麗號:2021 年 12 月 13 日從馬里蘭州巴爾的摩出發

海洋探險者號:2021 年 11 月 7日從波多黎各聖胡安出發

海洋自由號:2021 年 7 月 2 日從佛羅里達州邁阿密出發

海洋富麗號:2021 年 12 月 5 日多斯布里奇敦出發

海洋和悅號:2021 年 8 月 15 日從西班牙巴塞隆拿出發及意大利奇維塔韋基亞 (羅馬) 出發

海洋獨立號:2021 年 8 月 15 日從德州加爾維斯頓出發

海洋珠寶號:2021 年 7 月 10 日從塞浦路斯利馬索爾出發

海洋自主號:2021 年 10 月 3 日從德克薩斯州加爾維斯頓出發

海洋水手號:2021 年 8 月 23 日從佛羅里達州卡納維拉爾港出發

海洋領航者號:2021 年 11 月 19 日從加州洛杉磯出發

海洋綠洲號:2021 年 9 月 5 日從新澤西州巴約訥出發

海洋奧德賽號:2021 年 7 月 31 日從佛羅里達州勞德代爾堡出發

海洋贊禮號:2021 年 5 月 5 日從加拿大溫哥華出發

海洋量子號:2020 年 12 月 1 日從新加坡出發

海洋量子號:2022 年 4 月 29 日從加拿大溫哥華出發

海洋量子號:2022 年 5 月 23 日從意大利奇維塔韋基亞(羅馬)出發

海洋旋律號:2021 年 7 月 19 日從華盛頓州西雅圖出發

海洋光譜號:2021 年 10 月 5 日從中國香港出發

海洋交響號:2021 年 8 月 14 日從佛羅里達州邁阿密出發

海洋夢幻號:2022 年 1 月 24 日從佛羅里達州勞德代爾堡出發

海洋航行者號:2022 年 4 月 24 日從丹麥哥本哈根出發

海洋奇蹟號:2022 年 3 月 4 日從佛羅里達州勞德代爾堡出發

 

對於取消航程的旅客,我們現正提供更多選擇。

以下為您可考慮的部分選項,當中包括深受我們賓客歡迎的選項;因為這些選項可提供額外的積分,讓賓客於我們重啟所有航程時使用!

 

重要旅行通知

健康和安全指引、旅客行為規則和地區旅行限制會因遊輪和目的地而異;如有更改,恕不另行通知。由於不斷變更的衛生指引,某些圖像和消息可能無法準確反映遊輪和目的地所提供的體驗、服務、特色或行程。上述內容可能未有在您的航程中提供、因遊輪和目的地而異,且可能隨時更改,恕不另行通知。


全球停航退款更新

就全球停航一事,我們初部預計的退款程序原本為 30 天。不過,由於退款和記入積分的數量前所未有的多,因此當初預計的時間被推遲了。我們已積極解決大部份的數量問題,並全天候處理積壓問題,以便讓您盡快獲得退款。目前,部分退款程序自申請日期開始需時最多 45 天。

請注意:每個申請都會得到同等的關注。因此,請放心;退款即將退還至您的帳戶;對於進度比預期延後,我們深感抱歉。感謝您在這段期間耐心等候,並予以理解。


有查詢或疑問?歡迎聯絡我們查詢。
 
 
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