《遊輪保安與安全法》要求在美國水域營運的遊輪公司向賓客提供保安指引。保安指引乃根據美國法律提供。
我們的首要任務是確保我們的賓客和船員的安全與保安。我們認真對待犯罪指控、失踪人口報告和醫療緊急情況,並致力向涉及的賓客提供高效率的回應和關懷。我們的每艘遊輪都配備專屬的保安和醫療團隊,負責應對指稱的罪行和醫療情況。他們全天候在遊輪上當值。
如果你在遊輪假期期間發現有人受傷,或發現不安全或可能違法的行為,請務必立即向遊輪管理報告。你可致電艙房內的服務目錄中載列之遊輪緊急電話號碼,或致電或前往賓客服務中心 / 賓客服務台。如果未能及時報告受傷情況或不安全/非法行為,可能導致船員無法有效處理情況,因而未能妥善保存可能有助執法部門調查和起訴須就事件負責的人士之資料或證據。
作為企業,我們會向執法部門報告犯罪指控,以便無論事件發生時遊輪在世界的哪個地方,執法部門都可以盡法律的最大範圍進行調查和起訴。我們會向下一個停靠港的執法人員以及我們遊輪懸掛國旗之國家報告犯罪指控。我們亦會根據美國法律向聯邦調查局 (FBI) 和美國海岸警衛隊 (USCG) 報告犯罪指控。
根據美國聯邦法律,凡在美國登船或離船的國際航程,皇家加勒比遊輪有限公司(及其他遊輪公司) 需要向聯邦機構報告遊輪上的重大罪案和失踪美國國民。就失踪美國國民和所有嚴重罪行 (兇殺、可疑死亡、綁架、造成嚴重身體傷害的襲擊、聯邦法律定義的性侵犯罪行、以船隻射擊或干擾船隻,或盜竊超過 10,000 美元的金錢或財產),必須盡快致電美國聯邦調查局報告,並以電郵向美國國土安全部報告,以及書面向美國海岸警衛隊報告。這些要求適用於在美國領海發生的遊輪上事故,或若事故在公海或外國水域發生,而受害者或犯罪者是美國國民則亦適用。FBI 可以在所有此等情況下行使刑事管轄權。遊輪到訪的每個國家以及遊輪的登記國家也可以行使司法管轄權並施加額外的報告要求。
美國法律亦要求我們向你提供以下資料。你可就美國登船或離船的遊輪旅途期間發生的事故另行聯絡 FBI 或 USCG。你亦可就州份或公海或港口內發生的事故,聯絡當地執法機關。我們正在為你整理此等機構的聯系方式,和一個第三方受害人權益組織的聯系方式,以及美國航程打算到訪的港口之美國大使館及領事館地址。如果你需要協助找尋有關資料,或發現提供的資料自發佈後已有更改或有錯誤,請立即聯絡賓客服務中心 / 賓客服務。