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問題

為甚麼我在登入帳戶後,仍看不到即將開始的遊輪旅程?

回答

無論是透過網站還是流動裝置應用程式查看,在你登入後的幾分鐘內,都應該會顯示出你的資訊。如果沒有,你可選擇重新整理畫面,或退出並重新登入,以重新載入你的帳戶資訊。

即將開始,以及目前的遊輪行程,會按行程最後一天的航行時間開始列出。如果你最近曾經出航,並且是皇冠金錨俱樂部的會員,則可能需要 10 天才能在網站上的「以往航程」標籤中,看到你的遊輪行程。

如果你的航程並未自動連接至個人資料當中, 則可以透過前往版面,並選擇「連結欠缺的航程」,以手動方式進行連結。 

你可在應用程式中,透過點擊版面上的「選擇不同的航程」,以手動方式連結欠缺的航程。如果你已完成上述操作,但仍未看到你的遊輪行程,請發電郵至 guestaccounthelp@rccl.com 以尋求協助。 

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