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問題有關於 船上賓客服務中心

皇家加勒比與網絡營運商合作,透過「Cellular 海上信號」為你的裝置提供連接服務。而漫遊費用則視乎你的網絡營運商而定。在航行前,建議你聯絡網絡營運商,查詢有關這些費用和可供選擇的特別服務套餐資料。  此外,另一個可以與外界保持聯絡而不需使用流動數據的方法,就是連接到海上最快網絡 VOOM。VOOM 讓賓客透過無線上網與外界保持聯絡,有多款服務套餐可供選擇。
請致電我們的皇家慶祝部 888.933.7225 或電郵至 royalcelebrations@rccl.com,我們經驗豐富的婚禮協調員將樂意為你提供協助。
遊輪上的貨幣兌換選項有限,但我們接受大部分主要貨幣,並以合適的兌換率兌換成美金。港口未必有會有商店提供兌換服務。
我們大部分的遊輪都提供禮服租賃服務。請使用以下連結 查看服務的供應情況。 我們亦在遊輪上提供全套洗熨及乾洗服務。熨斗可能構成火災隱患,因此不會在艙房裡提供。
由 2018 年 9 月 30 日起,我們將不再提供「海上保姆」房內托兒服務。由於我們無法確保每次航程都有一致的服務水準,故無奈作出上述決定。如果您的航程於 2018 年 9 月 30 日前開航,且船上有保姆可提供服務,我們樂意滿足您的需求。登船之後,請前往賓客服務中心,查詢航程中的服務供應情況。請留意:「海上歷奇」與「皇家寶貝」計劃維持不變,而我們的「海上歷奇」青少年活動中心員工仍會於晚上 10 時至凌晨 2 時為 3-11 歲的兒童提供「午夜派對區」團體保姆服務,費用為每小時 $7.00 美...
自助提早離船計劃可讓賓客提早離船,自行管理行李;常規離船計劃則專為欲享用我方行李服務、而不介意獲分配離船時間的賓客而設。 請留意:自助離船計劃無法提供無障礙協助。 自助提早離船 離船前一晚,請將行李留在艙房,並攜同行李離船。行李牌毋須使用。 離船當日早上,單據會送到你的艙房。請在指定時間前帶同所有行李離船。 請帶同行李及船卡前往舷梯。完成入境及海關檢查手續後,請繼續前往交通區。 常規離船 離船前一晚,請在所有行李上貼上姓名標籤,並在指定時間前放置行李到艙房門外。記住隨身攜帶機票、護照/國籍證明及...
行李員服務於船上提供,讓旅客直接跳過機場傳統登機程序。參與服務計劃的旅客會在登船後辦理手續,並收到航空公司登機証、行李牌及寄艙行李的行李領取單據。  船上有提供行李員服務,酌量收費,另加托運行李費用。入住「豪華套房」或以上級別艙房的賓客豁免人頭費。 上述服務於以下 7 晚或以上航線的指定港口及航空公司提供: 港口 賓客航班及所有 接駁航班必須 佛羅里達州邁阿密 由邁阿密國際機場 (MIA) 出發 American Airlines 由 Delta Air Lines 提供 (僅限內陸航班) Un...
即使遊輪泊岸,仍不代表旅程結束—如果你是在同一遊輪上繼續航程的幸運兒,我們已升級了屢獲殊榮的服務,讓你流暢過渡各段航程。 航程之間,節目如下:  貼心關顧、活動與餐飲選擇,包括: 個人化服務 支援助你確保下一段航程中的主餐廳座位要求已提前作出 繼續享用艙房設施,包括房內電視娛樂 特別通知,讓你緊貼轉船當日的入境規定及選項—無論你選擇留在船上還是登岸,都無後顧之憂 盡量減少全船公共廣播,營造休閒氣氛:我們會盡量將離船最新消息限於離船廊及房內電視節目中廣播 餐廳或咖啡室供應熱食早餐。如果你選住套房類...
航程指南內含船上、船下觀光玩樂活動的一切須知,為你詳列表演時間、餐廳營業時段、Bingo 遊戲場地、商店特賣等資訊,亦會說明你將到訪之好玩港口的詳情,內容豐富。步出艙房前,記得帶上航程指南!這樣一來,你就可輕鬆收拾行李或手袋,絕不錯過任何精彩事物。歡迎隨心規劃航程,盡享船上提供的一切。每日傍晚,我們都會將翌日適用的航程指南放在你艙房。 此外,指定遊輪的航程指南亦會載入皇家加勒比國際遊輪應用程式中,讓你運用流動裝置直接規劃船上時光!歡迎查看 App Store 或 Google Play,下載手機...
隨時表揚使令你旅程難忘的船員。你可到遊輪上的賓客服務台增加小費數額,或按你酌情決定以額外消費獎賞特定船員。你的艙房內有提供小費信封。艙房內亦有意見卡 - 是為令你 wow 一聲的船員提供反饋和認可的另一種方式。
想尋找你的艙房、個別餐廳或活動場地?我們的互動指引螢幕位於電梯大堂,可助你找到方向,讓你即時查看全船平面圖,並備有英文、西班牙文、德文、葡萄牙文、意大利文及法文版本。 指引或不在所有航線提供。
所有舷側攝影產品及服務都可在開航前以優惠價、或登船後以正價購買。所有皇家加勒比遊輪上的專業攝影服務由 Image Photo Services 提供。完成遊輪之旅後,我們無法提供任何攝影產品和服務訂購服務。 如想了解更多詳情,請瀏覽 http://support.ourcruisephotos.com/,或致電 +1-850-250-3423 或郵寄到: 圖片 c/o Image Photo Services, Inc.  2085 NW 87th Ave, Suite A Miami, Flo...
所有皇家加勒比遊輪均配備北美制式 110 伏特交流電和歐洲制式 220/230 伏特交流電的插座。
皇家加勒比遊輪每段航程可舉辦一次教派聯合禮拜 (適合所有宗教)。 如船上有牧師,則亦可每日舉辦一場彌撒。我們恕無法保證所有航程都有牧師隨船,但會於聖誕節及復活節期間、以及所有重置航線上盡量安排牧師隨船。節日期間,牧師或會取消服務。 我們會於猶太重要節日 (光明節和逾越節) 期間安排拉比隨船。 如皇家加勒比聘用的拉比缺席,則遊輪會邀請志願者在逾越節首晚主持家宴儀式。 如無牧師隨船,船上船員將代為主持教派聯合禮拜。 禮拜儀式在安靜恰當的場所舉行,當中包括但不限於:圖書館、第二客廊、會議中心或小聖堂。...
除了皇家加勒比傳統船卡外,指定皇家加勒比遊輪亦有提供 WOW 手帶—在這款即買即戴的防水手帶上,你只須輕按一下,即可輕鬆快捷地遊覽船上各處。 WOW 手帶配備 RFID 晶片,可讓賓客: 打開艙房門 在酒吧、船上商店及酒廊消費 登入皇家智商站 進入酒廊 (套房賓客及皇冠金錨會員) 如賓客欲以 WOW 手帶取代船卡,可在船上購買,每個售價 $4.99**。豪華套房或以上級別 (海洋光譜號及海洋量子號的黃金套房和皇家頂級計劃) 的賓客可在艙房中免費獲享 WOW 手帶。WOW 手帶為每段航程專用,不得...
皇家加勒比國際遊輪是環球品牌,航行全球各地,船上主要使用英文溝通。不過,我們的文化深浸航程會從中國大陸等地啟航,則較常使用普通話等語言,惟船上所有船員都可運用英文為你提供協助。

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