Vicki Freed
Vice-presidente sênior de Vendas, suporte comercial e serviços.
Vicki Freed é a vice-presidente sênior de Vendas, suporte comercial e serviços da Royal Caribbean International. Ela supervisiona a força de vendas da empresa, a maior da indústria de cruzeiros, e gerencia a divisão de Serviços e suporte comercial, que inclui reservas, vendas em grupo e serviços de atendimento aos hóspedes, bem como a divisão de relacionamento com o consumidor.
Ela entrou na empresa em 2008, após 29 anos na Carnival Cruise Line, onde exerceu a função de vice-presidente sênior de Vendas e marketing durante 15 anos. Antes disso, ocupou vários cargos de gerenciamento de vendas na linha de cruzeiros. De 1998 a 2000, Freed se tornou a primeira mulher a ser presidente da Cruise Line International Association (CLIA), responsável pela área de marketing e treinamento de agentes de viagem da indústria de cruzeiros norte-americana.
A veterana da indústria de cruzeiros conquistou inúmeras premiações por suas extraordinárias conquistas em vendas e marketing, inclusive o prêmio de Realização em Vida como parte do Hall da Fama da CLIA em 2018 e o prestigioso prêmio Michelle Morgan Leadership Award, tornando-se a primeira executiva de uma linha de cruzeiros a receber essa honra. Outros reconhecimentos incluem o prêmio Excellence in Leadership da revista TravelAge West, o prêmio Diamond da SoCal ASTA e o prêmio Executivo do Ano da revista Travel Trade. Sob a liderança de Freed, a Royal Caribbean recebeu o prêmio Readers' Choice Award de Melhores Vendas e Serviços da Travel Weekly e o prêmio Wave Award de Melhor Suporte para Agentes de Viagens da TravelAge West por dez anos consecutivos.
Freed faz parte do conselho da Jewish Adoption and Foster Care Options (JAFCO) e do conselho de administração da United Way do Condado de Miami-Dade. Anteriormente, ela trabalhou na Comissão de Turismo da Flórida por dez anos; participou do conselho diretor do Capítulo Sul da Flórida da Fundação Make-A-Wish por nove anos e integrou o conselho de diretores da Association for Travel Marketing Executives. Ela se formou em administração de empresas com ênfase em marketing pela Universidade do Colorado e possui a certificação Certified Travel Counselor (CTC).