P
Todos os hóspedes podem gerenciar suas reservas online?
A
A opção Gerenciar Reserva está disponível para todos os hóspedes. No entanto, o nível de acesso depende de como sua reserva foi feita:
- Reservas feitas por agentes de viagens: Os hóspedes que fizeram uma reserva individual através de um agente de viagens têm acesso somente leitura à seção "Gerenciar reserva" online. Eles devem entrar em contato diretamente com sua agência de viagens para alterar a reserva ou efetuar os pagamentos referentes a ela.
- Reservas de grupo (feitas através de uma agência de viagens): Elas têm acesso somente leitura à opção "Gerenciar reserva" online. Eles devem entrar em contato diretamente com sua agência de viagens para alterar a reserva ou efetuar os pagamentos referentes a ela.
- Reservas de grupo (feitas diretamente com a Royal Caribbean): Elas têm acesso somente leitura à seção "Gerenciar reserva" online. Eles devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para obter ajuda na alteração da reserva ou para efetuar o pagamento.
