Minha mala não foi entregue na minha cabine porque foi retida pela segurança. Este é um processo normal?

Assim como na inspeção de segurança de um aeroporto, também examinamos todas as bagagens que nossos hóspedes trazem a bordo para garantir a segurança de todos. Se houver um item em sua bagagem que seja proibido ou que se acredita ser proibido, sua mala será levada para um local de inspeção e será examinada pela nossa equipe de segurança a bordo. O processo de inspeção é realizado sob supervisão e garantiremos que os procedimentos corretos sejam seguidos ao adotar os procedimentos recomendados pelo Healthy Sail Panel. 

Assim que o processo de inspeção for finalizado, se seu item tiver que ser confiscado, nossa equipe fornecerá a você um recibo de itens proibidos para que seja possível recuperá-lo no dia do desembarque. Você poderá recuperar o item em uma área designada antes de desembarcar. A área de coleta varia de acordo com o porto, e nós manteremos você informado. É preciso apresentar o recibo fornecido a você para que seja possível fazer a recuperação do item.