Como e quando posso encomendar algo da Royal Gifts?
Existem três maneiras de um hóspede fazer um pedido de Royal Gifts: online, pelo telefone (800) 722-5443 ou enquanto estiver a bordo com o serviço de governança (observe que pode haver algumas exceções). Não deixe de visitar a loja presentes e serviços Royal Gifts online para conhecer nossa coleção.
Nossos itens de Presentes da Royal estão classificados em três categorias básicas: guloseimas a bordo, suvenires e vales-presente de cruzeiro de férias. E, embora estejamos sempre atualizando e fazendo inclusões em nossas mercadorias, alguns itens populares são:
- Flores, frutas, vinho ou chocolates para sua cabine
- Bolos, decorações ou outros presentes para ocasiões especiais a bordo
- Roupas com a logomarca, como camisas, chapéus, roupões e muito mais
- Apetrechos de viagem como garrafas d’água e bolsas de viagem
- Vestuário, lápis de cor e livros de atividades exclusivos para crianças
Encomendas são aceitas até o segundo dia de cruzeiro (exceto flores). As encomendas são entregues no dia de embarque até às 18h, salvo solicitação em contrário (exceto arranjos florais, que apenas são entregues no dia de embarque). Observe que os pedidos aceitos após os prazos-limite abaixo serão entregues no terceiro dia de cruzeiro.
Se o dia limite cair em um feriado federal ou da empresa, o dia limite será transferido para o dia anterior. Nosso escritório cumpre os seguintes feriados nos EUA: Dia de Martin Luther King, Dia do Presidente, Memorial Day, Dia da Independência, Dia do Trabalho, Dia de Cristóvão Colombo, Dia do Veterano, Ação de Graças, o dia após Ação de Graças e Natal.
ORIENTAÇÕES PARA ENCOMENDAS
Partidas em dias de semana (terça - sexta)
Limite: 19h. ET do dia anterior ao cruzeiro
Partidas nos fins de semana (sábado - segunda)
Limite: 19h. ET da sexta-feira anterior ao cruzeiro
Partidas da Europa
Limite: três dias úteis antes do cruzeiro
* Pedidos de última hora estão sujeitos a uma taxa de atraso.
Encomendas são aceitas 48 horas úteis antes do desembarque (exceto flores e pacotes contendo flores).
Pedidos enviados online após o horário comercial serão processados no próximo dia útil. O horário comercial é de segunda a quinta-feira, das 9h às 21h ET, e sexta-feira e sábado, das 9h às 16h. Nossos escritórios fecham aos sábados e nos seguintes feriados (EUA): Dia de Ano Novo, Dia do Presidente (EUA), Dia da Independência, Dia do Trabalho, fim de semana de Ação de Graças, Véspera de Natal e Natal.
