E se eu precisar de cuidados médicos a bordo? Posso usar meu seguro saúde a bordo? Como posso ser reembolsado pelas minhas despesas médicas a bordo?

Caso você precise receber atendimento médico a bordo, oferecemos um centro médico com médicos e enfermeiras para cuidar de você. Embora não aceitemos planos de seguro saúde terrestres a bordo; você pode ser elegível para enviar uma solicitação ao seu provedor de seguro saúde. Verifique com seu plano individual o que está coberto.

Se você adquiriu um seguro de viagem ou usou um cartão de crédito para adquirir seu cruzeiro que oferece seguro de viagem, você poderá ter outra forma de enviar seu pedido de reembolso.

Plano de Proteção de Viagem

Se o seu plano de seguro individual cobre suas despesas médicas a bordo, verifique seus requisitos. Normalmente, você precisará de seus registros médicos, da conta de serviço médico e de um número de identificação fiscal, que encontrará na conta de serviços médicos.

Número NPI

Um NPI, ou Identificação Nacional de Provedor, é um requisito dos EUA. No Grupo Royal Caribbean, contratamos globalmente os nossos médicos e enfermeiros para prestar cuidados de classe mundial e esse número não é um requisito para exercer a medicina. Em vez desse número e a seu critério, muitas companhias de seguros aceitam o nosso número de identificação fiscal que se encontra na sua fatura de serviços médicos.

Registros médicos

Nosso objetivo é fornecer uma cópia a bordo. Se você não recebeu uma cópia após o tratamento, basta informar ao seu médico ou enfermeiro que deseja recebê-la antes de desembarcar do navio. Caso você precise solicitar uma cópia quando estiver em terra, nosso objetivo é enviá-la dentro de 10 a 14 dias úteis. Solicite que sejam enviados por fax, e-mail criptografado* ou correio no e-mail MedicalRecords@rccl.com.

* Um e-mail criptografado é um processo de autenticação que impede que as mensagens sejam lidas por uma pessoa não intencional ou por indivíduo não autorizado. Isso é para garantir que suas informações particulares de saúde permaneçam particulares!

Observe: O departamento de registros médicos só pode obter registros médicos. Eles não podem alterar ou remover quaisquer códigos de diagnóstico ou códigos de procedimento (CPT). O departamento de registros médicos também não é responsável por reembolsos ou restituições.