Por que não vejo meu próximo cruzeiro depois de fazer login na minha conta?

Seja no site, seja no aplicativo móvel, suas informações devem aparecer alguns minutos após o login. Caso contrário, atualize a tela ou saia e entre novamente para recarregar as informações de sua conta.

Os cruzeiros futuros e atuais são mostrados desde o momento em que são vinculados até o último dia do cruzeiro. Se você fez um cruzeiro recentemente e é associado Crown & Anchor Society, pode levar até dez (10) dias para que esse cruzeiro seja exibido na guia "Cruzeiros anteriores" do site.

Caso seu cruzeiro não tenha sido vinculado automaticamente ao seu perfil, você pode vinculá-lo manualmente acessando o Painel e selecionando "Vincular um cruzeiro ausente".

No aplicativo, para vincular manualmente um cruzeiro ausente, toque em “Selecionar um cruzeiro diferente” no Painel. Se você fez isso e ainda não vê seu cruzeiro, envie um e-mail para guestaccounthelp@rccl.com para obter assistência.