Comment approvisionner compte de dépenses SeaPass ou à bord Royal Caribbean ?
Le compte de dépenses à bord, également appelé compte de dépenses à bord Seapass®, est le système sans échange d'espèces qui permet de régler tous les achats et services à bord. En fonction de votre navire, les cartes SeaPass vous seront remises à quai ou vous attendront dans votre cabine.
-Vous devez ajouter une carte de crédit ou de débit pour terminer l'enregistrement afin d'établir votre compte de dépenses à bord. Après l'enregistrement, vous pouvez modifier votre mode de paiement dans l'application, sur Royalcaribbean.com, au comptoir d'enregistrement le jour de votre départ ou à bord au service clients. Les passagers souhaitant avoir un compte espèces adossé devront s'enregistrer au terminal de croisière et indiquer à l'agent du terminal un compte de dépenses à bord adossé à des espèces. Vous pouvez ajouter des invités de votre cabine ou d'une autre cabine en tant qu'acheteurs autorisés sur votre compte.
Pour chaque achat effectué à bord du navire, vous recevrez un reçu. Un relevé de compte préliminaire vous sera remis dans votre cabine le dernier soir de votre croisière pour que vous puissiez le contrôler. Un relevé final vous sera envoyé par courrier électronique peu de temps après votre départ du navire.
-Si vous approvisionnez le compte avec une carte, peu de temps après votre départ du navire au dernier jour de votre croisière, Royal Caribbean International® débitera automatiquement le montant final sur la carte enregistrée. Les passagers ayant un compte en espèces devront solder leur règlement à bord avant de débarquer.
Informations importantes :
Tout au long de la croisière, des autorisations quotidiennes (retenues) seront réalisées sur votre carte pour garantir que vous disposez des fonds suffisants pour vos achats. Si vous enregistrez une carte et changez de carte ou utilisez des espèces pendant votre croisière, des empreintes peuvent toujours apparaître sur la carte d'origine. Si les retenues ne sont pas des débits, elles réduisent votre solde disponible. La plupart des retenues sont levées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés mais, selon votre banque, cela peut prendre jusqu'à 30 jours. Royal Caribbean International n'a aucun contrôle sur le délai de retenue car cette durée est définie par votre établissement financier.
