Pourquoi mes croisières passées n'apparaissent-elles pas dans mon compte ?

Pour voir les croisières passées, connectez-vous à votre compte, accédez à l'onglet des croisières passées, mais n'oubliez pas que les croisières et points peuvent mettre jusqu'à 10 jours à apparaître après la fin d'une croisière. Si aucune croisière n'apparaît, vérifiez que vos informations de fidélité apparaissent dans le haut de l'écran du tableau de bord. Si ce n'est pas le cas, ajoutez votre numéro de membre du programme de fidélité. Pour le moment, seuls les membres de la Crown & Anchor Society peuvent visualiser les croisières passées sur le site Web. Les croisières passées ne sont pas listées dans l'application.

Si vous avez ajouté votre numéro de membre du programme de fidélité et que vous ne voyez toujours pas toutes vos croisières, envoyez un e-mail à l'adresse guestaccounthelp@rccl.com pour obtenir de l'aide. Si vous n'êtes pas encore membre de la Crown & Anchor Society, vous serez automatiquement inscrit(e) au programme à l'issue de votre première croisière.