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問題

我可以在哪裡找到我的航程預訂文件?

回答

你可以在「我的遊輪之旅戶口」預訂頁面查閱可用的登船文件。如果你的登船文件尚未可用,請稍後再查閱。 文件準備就緒時,你也應該會收到電郵通知。

皇家加勒比免費為所有賓客提供電子登船文件。你也可以選擇要求列印登船文件,每份 35 美元。如果你需要重新發出這些文件,請聯系我們。 請注意,重新發出文件可能需要付費。 最遲可於開航前 24 小時更改賓客姓名,惟必須保留最少一個原有預訂的賓客之姓名。

如果你在網上預訂你的遊輪假期,你可以選擇以電子方式免費收取登船文件或以郵寄方式收取登船文件,每份 35 美元。如果你選擇以電子方式收取,文件準備就緒時,你會收到附有下載指示的電郵。如果你選擇以郵寄方式收取文件,文件列印後會寄到你提供的地址,並在預訂加入 35 美元的文件列印費用。

如果你透過旅遊顧問或經認證的度假規劃師預訂,確認預訂和收到款項後,登船文件會於開航前 20 至 50 日期間發送給你 (或你的旅遊顧問)。團體文件和包括接駁交通安排的預訂需要額外程序,文件會於開航前 30 日內發送給你。透過網上、旅遊 顧問或經認證的度假規劃師預訂,同樣可以選擇免費的電子文件或每份 35 美元的列印文件。開航前一星期內確認的預訂有機會收不到有關文件,賓客可於碼頭登船前和在遊輪上收到有關資料。如果你有任何問題,請直接聯絡你的旅遊 顧問或經認證的度假規劃師。

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