Comment puis-je modifier ma réservation après avoir réservé, notamment pour ajouter des passagers, modifier des noms et mettre à jour la configuration des lits ?

Ajout de passagers à une réservation existante

Après votre réservation d'origine, plusieurs facteurs peuvent impacter votre capacité à ajouter d'autres passagers dans votre cabine, par exemple le taux d'occupation du navire ou de la cabine. Si vous avez réservé directement auprès de nous, appelez-nous pour demander à ajouter d'autres passagers. Si vous avez réservé auprès d'un agent de voyages, veuillez le contacter.

Il est possible de réaliser des changements de noms (prénom ou nom) ou des substitutions pour l'ensemble des noms d'origine de votre réservation sauf un. Ces changements doivent être effectués avant que le manifeste électronique final ne soit envoyé au navire. Nous vous conseillons donc de procéder aux changements bien avant votre date de départ. Les changements peuvent faire l'objet d'une facturation supplémentaire si vous avez réservé des billets d'avion via notre programme Air2Sea et que vos billets ont été attribués.

Pour les groupes, les changements de noms sont autorisés sur n'importe quelle réservation jusqu'à la date d'option finale (180 ou 120 jours avant la croisière), qui dépend de la durée de la croisière. Les changements peuvent faire l'objet d'une facturation supplémentaire si vous avez réservé des billets d'avion via notre programme Air2Sea et que vos billets ont été attribués ou les documents émis.

Si vous avez fait la réservation de groupe directement auprès de nous, appelez-nous pour procéder aux changements. Si vous avez réservé pour votre groupe via un agent de voyages, contactez-le pour mettre à jour la réservation.

Changements dans la configuration des lits (séparation ou association)

Si vous réservez via téléphone, vous pouvez faire votre demande de configuration pour les lits au moment de la réservation. Si vous avez déjà effectué votre réservation, vous pouvez modifier la configuration des lits en vous connectant à votre compte en ligne, sous le menu « Gérer ma croisière », en nous appelant ou en contactant votre agent de voyages pour obtenir de l'aide. Une fois à bord, vous pouvez demander à ce que le configuration des lits soit modifiée en contactant le personnel de nettoyage et d'entretien.

À noter : certaines catégories de suites comptent des lits Royal King qui ne peuvent pas être séparés en deux lits simples.