Les pourboires sont facultatifs. Les clients peuvent les modifier ou les supprimer entièrement, à leur seule discrétion, comme indiqué ci-dessous.
Les clients qui choisissent de ne pas prépayer les pourboires au moment de la réservation verront un montant de pourboire automatiquement appliqué chaque jour à leur compte SeaPass® respectif, selon le montant indiqué ci-dessous :*
21,00 $ USD par client et par jour seront appliqués aux clients voyageant dans une suite ; et
18,50 $ USD par client et par jour seront appliqués aux clients voyageant dans toutes les autres catégories de cabine.
Conformément aux pratiques hôtelières standard, les pourboires collectés sont mutualisés et affectés à la rémunération des membres d’équipage à bord, notamment le personnel de la restauration, des bars et des services culinaires, les stewards de cabine, les équipes des services hôteliers et d’autres personnes qui contribuent à enrichir l’expérience globale de croisière.
En outre, des pourboires seront automatiquement ajoutés à certains achats avant la croisière et à bord : 18 % pour les boissons et les forfaits boissons, la restauration de spécialité et les forfaits de restauration de spécialité, le room service et les achats au minibar ; et 20 % pour les services de spa et de salon. Ces pourboires sont facultatifs et peuvent être modifiés ou supprimés à la seule discrétion du client.
Les clients peuvent modifier ou supprimer tout pourboire en se rendant au bureau des Relations Clients à bord, à tout moment avant le matin du débarquement. Aucune modification ne peut être effectuée une fois la croisière terminée. Les clients voyageant dans le cadre d’une réservation de groupe doivent s’adresser à leur chef de groupe ou à leur agent de voyage pour obtenir des informations supplémentaires.
*Non applicable là où la loi l’interdit expressément.