Comment régler mes achats à bord ?
Le compte de dépenses à bord, également appelé compte de dépenses à bord SeaPass®, est le système sans échange d'espèces qui permet de régler tous les achats et services à bord. Vos cartes SeaPass vous attendront dans votre cabine.
Ce compte peut être approvisionné par une carte de crédit ou en espèces. Vous pouvez créer un compte principal et ajouter des passagers de votre cabine ou d'une autre cabine comme acheteurs autorisés sur votre compte.
Pour chaque achat effectué à bord du navire, vous recevrez un reçu au point de vente. Vous pouvez consulter votre compte de dépenses à bord SeaPass® sur l'écran de votre télévision en cabine et sur l'application Royal Caribbean. Un relevé de compte de clôture vous sera remis dans votre cabine le dernier matin de votre croisière pour que vous puissiez le contrôler. Veuillez noter que tous les prix à bord sont indiqués en USD.
Les passagers qui créent un compte SeaPass avec une carte de crédit doivent vérifier le relevé. Si tous les achats sont corrects, ils seront débités automatiquement sur votre carte de crédit. Les passagers peuvent remarquer des débits ou autorisations en attente sur leur carte de crédit. Comme avec certains hôtels traditionnels, les passagers peuvent voir apparaître une pré-autorisation ou une empreinte de 100 USD sur leur carte bancaire. Elle est utilisée pour bloquer des fonds en prévision des achats à bord. Les achats réalisés à bord au-delà du montant autorisé initial de 100 USD génèreront des empreintes supplémentaires. Même si ces empreintes ne sont pas des frais, elles réduisent votre crédit disponible. La plupart des empreintes sont débloquées avant la fin de votre croisière et les débits définitifs sont passés. Toutefois, il faut parfois compter jusqu'à 30 jours pour que certaines opérations apparaissent. Royal Caribbean International® n'a pas de contrôle sur la durée des empreintes bancaires. Cela dépend de votre banque ou institution financière. Si vous enregistrez une carte et changez de carte ou utilisez des espèces pendant votre croisière, des empreintes peuvent toujours apparaître sur la carte d'origine.
Les passagers ayant un compte en espèces devront solder leur règlement à bord avant de débarquer. Les explications nécessaires vous seront fournies sur le navire.
