Dúvidas relacionadas a Accessibility & Disability
Todos os nossos navios têm cabines com capacidade para acomodar hóspedes com necessidades especiais de mobilidade que exijam os recursos de uma cabine acessível. Se precisar de informações adicionais, entre em contato com o nosso Setor de acessibilid...
Não exigimos comprovação de deficiência como certificados médicos ou credenciais para deficientes. No entanto, exigimos que você confirme sua necessidade de uma cabine com recursos de acessibilidade preenchendo um Formulário de necessidades especiais...
Perfect Day at CocoCay é uma ilha acessível. Há cadeiras de rodas gratuitas para acesso à praia disponíveis em toda a ilha que podem ser usadas por ordem de chegada. Quando chegar à ilha, peça ajuda a um membro da tripulação para localizar uma cadeir...
Temos funcionários que ajudam a empurrar nos cadeiras de rodas fornecidas no embarque e desembarque do navio. Observe que nossos funcionários não tem permissão para carregar os hóspedes. Em horários mais movimentados, é possível haver uma pequena esp...
Não exigimos que você forneça detalhes sobre a sua condição. No entanto, quanto mais informações você puder compartilhar conosco sobre suas necessidades, melhor poderemos ajudar. Exigimos aviso prévio para alguns serviços; consulte nossa seção Planej...
Não exigimos que um hóspede portador de deficiência física esteja acompanhado como condição para viajar em nossos navios. No entanto, nossa equipe não se responsabiliza por tarefas pessoais (por exemplo, assistência para alimentação, vestuário, banhe...
Você pode entrar em contato com um Oficial de Resolução de Reclamações (CRO) em todos os portos de partida dos EUA. Todos os navios abordam suas preocupações relacionadas a necessidades especiais. Eles foram treinados e conhecem as normas sobre neces...
Fornecemos cadeiras de rodas para embarque e desembarque no navio. Se você quiser usar uma cadeira de rodas ou scooter durante o cruzeiro, pode trazer a sua própria ou alugar de uma empresa que forneça esses equipamentos para cruzeiros: Scootaround T...
Cães-guia Sim, aceitamos cães-guia em todos os nossos navios. Consulte nossa seção Cães-guia para obter mais detalhes sobre nossas políticas para cães-guia. Hóspedes em viagem com cães-guia devem entrar em contato com Excursões com Acessibilidade par...
Não, no entanto, fornecemos leitores qualificados a bordo de nossos navios para hóspedes com deficiência visual. Membros da tripulação selecionados foram treinados como leitores qualificados para ler material escrito como o programa diário Cruise Com...
Devido à natureza histórica dos locais e pontos turísticos em alguns portos de escala, bem como aos terrenos irregulares, inclinações, degraus e calçadas estreitas, nem todas as excursões oferecem acesso aos hóspedes usuários de cadeira de rodas/scoo...
