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Preguntas relacionadas con Accessibility & Disability

Todos nuestros barcos cuentan con camarotes diseñados específicamente para alojar a huéspedes con necesidades especiales, tanto de movilidad como de cualquier otra naturaleza, que requieran instalaciones adaptadas. Consulta nuestra sección Camarotes ...
No exigimos que presentes un documento que certifique tu discapacidad, como certificados médicos o tarjetas de identificación para discapacitados. Sin embargo, es necesario que completes un Formulario de necesidades especiales del huésped para certif...
Perfect Day at CocoCay is an accessible island. There are complimentary beach access wheelchairs available throughout the island on a first come first served basis. Once on the island, ask a crew member for assistance to locate an available wheelchai...
We have personnel with wheelchairs who provide assistance with pushing wheelchairs on and off the ship using gangways and boarding bridges. Please note our personnel are not permitted to lift guests. During peak times there may be a wait for assistan...
Nosotros no exigimos que nos informes en detalle de tu discapacidad. Sin embargo, cuantos más antecedentes nos entregues sobre tus necesidades, mejor preparados estaremos para atenderte. Si necesitamos que nos informes por adelantado si requieres det...
We do not require that a guest with a disability travel with another person as a condition for traveling on our ships. However, our personnel are not required to perform personal tasks (e.g. assisting with eating, dressing, toileting or lifting and t...
Puedes contactar con un funcionario encargado de las quejas (Complaint Resolution Official o CRO, por sus siglas en inglés) en todos los puertos de salida de Estados Unidos y en todos los barcos para resolver las inquietudes que tengas con respecto a...
We provide complimentary wheelchairs for getting on and off the ship. If you would like to have a wheelchair or scooter during the cruise, you are welcome to bring your own or rent one from a company that provides wheelchairs and scooter rentals for ...
Service Animals Yes, we accept service animals on all our ships. Please see our Service Animal section for more details about our service animal policies. Guests traveling with a service animal should contact Accessible Shore Excursions to review gui...
Hemos actualizado recientemente la política sobre animales de apoyo emocional a bordo de nuestros barcos. Ahora, la política diferencia entre los animales de apoyo emocional y los perros guía entrenados para realizar tareas en beneficio de una person...
No, sin embargo ofrecemos lectores calificados a bordo de nuestros barcos para los huéspedes ciegos o con poca visión. Miembros seleccionados de la tripulación han sido entrenados para ser lectores cualificados para leer material escrito, tales como ...
Ofrecemos lectores cualificados a bordo de nuestros barcos para los huéspedes con discapacidad visual o ceguera. Miembros seleccionados de la tripulación han sido entrenados para ser lectores cualificados para leer material escrito, tales como el pro...
Debido a la naturaleza histórica de los sitios y lugares de algunos puertos de escala, junto con las superficies irregulares, las rampas, los peldaños y las aceras angostas, no todos los tours son aptos para los huéspedes que usan silla de ruedas o c...

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