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Reservas IndividualesLunes -Viernes: 9AM - 7:30 PM
Sábados: 9AM - 2 PM
Consultas Post CruceroLunes -Viernes: 9AM - 7:30 PM
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Horas de días festivos24 de diciembre (Nochebuena): 9:00 - 17:00
25 de diciembre (Día de Navidad): Cerrado
26 de diciembre: 9:00 - 19:30
31 de diciembre (Nochevieja): 9:00 - 17:00
1 de enero (Día de Año Nuevo): Cerrado
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Estamos aquí para ayudarte con las reservas, las membresías de Crown & Anchor y preguntas generales. Si deseas una respuesta rápida, a continuación encontrarás nuestras preguntas más frecuentes para tu comodidad.
- ¿Cuáles son los requisitos de exámenes de detección previos al crucero para mi crucero?
- ¿Qué vacunas se requieren para viajar en un crucero Royal Caribbean?
- ¿Qué documentación de viaje necesito para embarcar?
- ¿Qué es lo más importante que hay que saber después reservar un crucero de Royal Caribbean?
- ¿Cuándo debo llegar a la terminal portuaria para embarcar en mi crucero?
- ¿Puedo reservar cruceros sucesivos en este momento?
- Si doy positivo para COVID-19 justo antes de mi crucero o en el crucero, ¿cuál es su política de reembolsos y qué costes asociados están cubiertos?
- ¿Cuándo puedo hacer el check-in para mi crucero con Royal Caribbean?
- ¿Cómo obtengo las etiquetas para el equipaje?
- ¿Qué documentación necesito para realizar el check-in?
- ¿Cómo puedo obtener mi tarjeta de embarque de crucero de Royal Caribbean (SetSail Pass)?
- ¿Dónde puedo encontrar los documentos de mi reserva de crucero?
- ¿Se aplicará alguna retención a mi tarjeta de crédito al crear una cuenta a bordo?
- ¿Qué se incluye en el precio del ticket de Royal Caribbean?
- ¿Necesito hacer una reserva para cenar en el restaurante principal?
- ¿Qué opciones de conexión a Internet hay disponibles a bordo de los cruceros de Royal Caribbean?
- ¿Cuáles son las opciones gastronómicas a bordo?
- ¿Debo hacer una reserva para disfrutar del entretenimiento a bordo?
- ¿Cómo puedo encontrar los planos de cubiertas de mi crucero?
- ¿A qué tipo de reembolso puedo optar si cancelo mi reserva de crucero?
- ¿Qué debo hacer para comprar mi paquete de bebidas de Royal Caribbean? ¿Cómo puedo cancelar?
- Si opto por cancelar una reserva confirmada con una tarifa de depósito no reembolsable, ¿qué reembolsos se aplicarán?
- ¿Cuándo vence el pago final de mis vacaciones en crucero?
- ¿Cómo puedo realizar un pago para mi reserva?
- ¿Cuánto tiempo tardan en procesarse los reembolsos?
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