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Si doy positivo para COVID-19 justo antes de mi crucero, en la terminal antes del crucero, o en el barco, ¿cuál es su política de reembolsos y qué costos asociados están cubiertos?

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Los huéspedes que hayan reservado su crucero antes del 8 de agosto de 2022 tendrán la siguiente Asistencia en caso de COVID-19 sin cobro adicional. 

  • Reembolso del 100 % de la tarifa del crucero para ti y tu grupo de viaje, si alguno de ustedes da positivo para COVID-19 en el período de 10 días anteriores al crucero o en la terminal de embarque, para los cruceros con salida el 30 de abril de 2023 o antes de dicha fecha.
  • Reembolso de la tarifa del crucero prorrateada si tu crucero se interrumpe por razones relacionadas con la COVID-19, para los cruceros con salida el 30 de septiembre de 2022 o antes de dicha fecha.
  • Si das positivo para COVID-19 durante tu crucero, Royal Caribbean cubrirá los costos del tratamiento médico relacionado con la COVID-19 a bordo, además de proporcionar asistencia con cualquier cuarentena en tierra que se requiera y de coordinar el viaje a casa para ti y tu grupo de viaje, para los cruceros con salida el 30 de septiembre de 2022 o antes de dicha fecha.

 

Los huéspedes que hayan reservado su crucero el 8 de agosto de 2022 o después de dicha fecha tendrán la siguiente Asistencia en caso de COVID-19 sin cobro adicional. 

  • Reembolso del 100 % de la tarifa del crucero para ti y tu grupo de viaje, si alguno de ustedes da positivo para COVID-19 en el período de 10 días anteriores al crucero o en la terminal de embarque, para los cruceros con salida el 30 de abril de 2023 o antes de dicha fecha. 
  • Reembolso de la tarifa del crucero prorrateada si tu crucero se interrumpe por razones relacionadas con la COVID-19, para los cruceros con salida el 30 de septiembre de 2022 o antes de dicha fecha.
  • Si das positivo para COVID-19 durante tu crucero, Royal Caribbean cubrirá los costos del tratamiento médico relacionado con la COVID-19 a bordo.  

 

*Última modificación: 29 de abril de 2022. Sujeto a cambios. Tu “Grupo de viaje” son los miembros de tu familia que viven contigo en el mismo hogar y los compañeros de viaje asignados a tu camarote del crucero. Condicionado al cumplimiento de las Políticas y procedimientos de COVID-19 de RCG vigentes en el momento del crucero. Para calificar para obtener un reembolso, si el examen de detección de la COVID-19 fue realizado por un proveedor distinto de uno contratado por Royal Caribbean, debes presentar un examen con resultado positivo verificado a Royal Caribbean International. Se aplican términos y condiciones adicionales. Consulta nuestra Política de cancelaciones y reembolsos en caso de COVID-19 y tu Contrato de viaje en crucero para obtener detalles.

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