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Después de tu viaje, te enviaremos a tu correo electrónico registrado un enlace que te dirigirá al Cuestionario sobre satisfacción del cliente. Para asegurarte de no pasarlo por alto, ten en cuenta lo siguiente: El correo electrónico proviene de roya...
Los paquetes de fotos se pueden comprar antes del crucero con un descuento o a bordo. Todos los productos y servicios fotográficos que se ofrecen en el crucero se pueden adquirir a bordo en un quiosco Focus Gallery o a través de la aplicación de Roya...
Tu estado de cuenta a bordo final se te enviará al final de tu crucero, a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada. Si no lo recibiste, puedes pedirlo. Para ello, presenta este formulario. Para obtener una respuesta más rápida, puede...
Las toallas de piscina/playa están disponibles en las estaciones ubicadas en la cubierta de piscinas. Los huéspedes deben tener su tarjeta SeaPass para tener acceso a las toallas de piscina. Una vez usados, los huéspedes deben devolver la misma canti...
Si después de finalizar tu crucero descubres que perdiste o dejaste un artículo a bordo, llena un Formulario de solicitud de objetos perdidos y encontrados con Chargerback*. Haremos todo lo posible para localizar los artículos y devolvértelos. Si los...