Preguntas relacionadas con RoyalUp Cabanas Upgrade Program
Es posible que la cabaña por la que está pujando no esté disponible hoy, pero mantenemos su puja abierta en nuestro sistema por si se libera una cabaña o hay una cancelación.
Su oferta puede ser aceptada en cualquier momento desde que se envía hasta un día antes de la salida de su crucero. Se le notificará por correo electrónico si su oferta ha sido aceptada.
Sus reservas existentes permanecerán intactas. Por ejemplo, si compró un pase de un día para Thrill Waterpark® y más tarde se acepta una oferta de RoyalUp Cabanas para una mejora a una cabana de Thrill Waterpark, su compra original del pase de un día...
¿Cómo funcionan las ofertas de RoyalUp Cabanas℠ si formo parte de un grupo o viajo con otra reserva?
Es probable que su grupo reciba varias ofertas para pujar. Sin embargo, las ofertas se revisan de forma individual. No podemos garantizar que se acepten todas las pujas ni que las cabañas queden cerca unas de otras.
¡Por supuesto! Puede modificar o cancelar su oferta hasta un día antes de la salida de su crucero, siempre que su oferta no se haya puesto ya en estado “Pending” o “Accepted” y que la tarjeta de crédito proporcionada no haya sido cargada. Las modific...
Para saber si es elegible para el programa RoyalUp Cabanas℠, consulte su bandeja de entrada para buscar un correo electrónico de royalupcabanas@rccl.com. Si es elegible, podrá presentar pujas para su próximo viaje.
Si se rechaza la tarjeta de crédito que está utilizando, recibirá un correo electrónico con instrucciones para introducir la información actualizada de la tarjeta de crédito o para notificarnos que volvamos a intentar cargar la misma tarjeta de crédi...
Para cambiar la tarjeta de crédito, deberá cancelar y volver a enviar su oferta. Las cancelaciones pueden realizarse usando el enlace que encontrará en su correo electrónico de confirmación. Esto no afectará negativamente sus posibilidades de consegu...
Para recibir una invitación por correo electrónico para pujar por una cabaña, los huéspedes deben haber aceptado recibir correos de marketing de Royal Caribbean. Para optar por recibir correos electrónicos, los huéspedes pueden registrarse en nuestro...
El importe de la oferta de RoyalUp Cabanas℠ corresponde a toda la reserva de la cabana durante su visita a Perfect Day at CocoCay. Cada cabana tiene una capacidad diferente; consulte la descripción de la cabana para obtener más detalles. Por ejemplo,...
La mejora RoyalUp Cabanas℠ no incluye promociones adicionales y no es combinable con FCCs ni OBCs, ya que se proporciona una tarjeta de crédito en el momento de la puja.
Sí. Puede obtener el reembolso íntegro de su compra cancelando hasta 48 horas antes de la llegada al puerto de escala. Las cancelaciones pueden realizarse a través de My Royal Cruise, la app Royal o en el mostrador de Shore Excursion una vez a bordo.
