Du kan frivilligt avsluta ditt konto genom att kontakta det enskilda programmet. Kontot avslutas permanent. Alla poäng, belöningar och uppnådd status förverkas och kan inte överföras. Det kan ta upp till 15 dagar innan kontot har avslutats.
Vid alla förfrågningar måste du uppge följande information för att bekräfta din identitet: fullständigt namn, medlemsnummer, registrerad e-postadress,hemland och födelsedatum.