RoyalUp℠-uppgraderingsprogrammet ger bokade gäster möjlighet att lägga ett bud (ett ”bud”) till Royal Caribbean International® (RCI) på uppgradering från den ursprungligen köpta RCI-hyttkategorin till en högre hyttkategori (”programmet”). Programmet gäller för kryssningar, avresedatum och hyttkategorier som valts ut av RCI efter eget gottfinnande. Alla kryssningar, hyttkategorier eller bokningar omfattas inte, oavsett tillgänglighet.
Behörighet
Endast hytter som köpts av antingen gästen eller annan som är behörig att lägga ett bud för gästens räkning är behöriga för programmet (”Gästen”). Om RCI väljer en bokning för deltagande i programmet skickar RCI via e-post en inbjudan till den bokningen om att inkomma med ett bud. RCI ger ingen utfästelse till någon person om att en inbjudan till deltagande kommer att utfärdas, att ett bud eller en uppgradering kommer att granskas, antas, göras tillgängligt eller behandlas, oavsett tillgång på hytter.
Giltig e-postadress för gästen krävs
En giltig e-postadress måste vara kopplad till bokningen. RCI skickar en inbjudan till den senast uppdaterade e-postadressen som är kopplad till bokningen. En e-postadress kan ha lämnats till RCI vid bokningstillfället eller av någon gäst i bokningen som använder kryssningskalendern, webbaserat, planeringsverktyg före kryssningen. Endast den gäst som namnges i e-postinbjudan eller person över 18 år som är behörig att lägga ett bud för gästens räkning är berättigad att lägga ett bud. Genom att lägga ett bud försäkrar Gästen för RCI att han eller hon har behörighet att agera på uppdrag av och att förplikta den eller de personer som omnämns eller ingår i budet till dessa villkor och de personer som omnämns i bokningen.
Lägga ett bud
Endast ett bud får läggas per behörig hyttkategori. Gäster kan lägga bud på fler än en hyttkategori. Bud får ändras i enlighet med nedanstående villkor.
Budets belopp består av det totala beloppet per person som gästen är villig att betala för möjligheten att uppgradera från den ursprungligen bokade hyttkategorin till en högre hyttkategori (”Budets belopp”), och är separat från och tillkommer utöver det belopp som betalats för den ursprungliga bokningen. Budets belopp gäller endast den första och andra gästen i bokningen (dvs. budets belopp debiteras inte den tredje och efterföljande gäster om budet antas). För gästbokningar med enkelhytt debiteras gästen budets belopp för dubbelhytt
Genom att uppgradera till en högre hyttkategori kan varje gäst i bokningen bli föremål för ett högre dricksbelopp. Budets belopp omfattar inte den högre dricksen. Om budet antas tillämpas skillnaden mellan dricks för de ursprungliga och uppgraderade hytterna (om tillämpligt) automatiskt på alla gäster (”Tilläggsavgifterna”).
Innan du lägger ditt bud visas budets belopp och eventuella ytterligare avgifter (”Totalt belopp”). Om RCI antar ett bud är gästen som lagt budet skyldig att betala det totala beloppet.
När budet läggs måste gästen tillhandahålla kredit- eller betalkortsuppgifter (”kreditkortet”). Om budet antas av RCI debiteras kreditkortet med det totala beloppet.
Antagande och avslag av ett bud
RCI förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande avgöra om ett bud antas eller ej, oavsett tillgången på hytter.
RCI kan när som helst granska och fatta beslut om ett bud efter att det har lagts, fram till 24 timmar före kryssningens avgångsdatum.
Om RCI antar budet får gästen ett e-postmeddelande som bekräftar antagandet av budet och innehåller information om den uppgraderade hyttbokningen (”Uppgraderingen”). RCI tilldelar hyttens belägenhet efter eget gottfinnande. Uppgraderingen har samma antal bäddar som den ursprungliga hytten.
Direkt efter RCI:s antagande av ett bud debiteras det totala beloppet kreditkortet, och blir då slutgiltigt och återbetalas inte. Återbetalningar, krediter eller ändringar kan endast utfärdas under följande omständigheter: 1) RCI ställer in kryssningen 2) RCI ställer in kryssningen och bokar om gästerna till en annan kryssning i en hyttklass som är lägre än den uppgraderade hyttklassen. Eventuell återbetalning eller kredit begränsas till uppgraderingsavgiften, och krediteras kreditkortet i samma valuta som den ursprungliga debiteringen. Inga andra avgifter av något slag återbetalas eller krediteras.
Om RCI inte antar budet gäller den ursprungliga bokningen fortsatt, och personer som ingår i bokningen reser då i den ursprungliga hyttkategorin. RCI erbjuder inte, och gäster får ingen ersättning, motprestation eller annan förmån till följd av att budet inte antas.
Ändra eller annullera budet
Gästen kan ändra eller annullera ett bud fram till 48 timmar före kryssningens avgångsdatum, men endast om budet inte har antagits av RCI och om kreditkortet inte har debiterats (”Budperioden”). Om gästen ändrar eller annullerar budet under budperioden ogiltigförklaras det ursprungliga budet och ersätts, om tillämpligt, av gästens ändrade bud. Ogiltigförklarade eller annullerade bud granskas inte.
Gästens ändring eller annullering av budet eller bokningen efter RCI:s antagande av budet
Om RCI har antagit budet kan det inte ändras eller annulleras, och gästen måste betala det totala beloppet oavsett om gästen senare ändrar eller annullerar bokningen.
Om RCI har antagit budet och gästen ändrar eller annullerar bokningen annulleras uppgraderingen och budet. RCI har ingen skyldighet att erbjuda gästen att lämna ett nytt bud på den ändrade eller nya bokningen, eller att tillämpa uppgraderingen på den ändrade eller nya bokningen, eller utfärda en återbetalning eller kredit av något slag. Uppgraderingar återbetalas inte såvida inte gästen avbeställer bokningen. Om gästen avbeställer bokningen återbetalas gästens kryssningspris i enlighet med RCI:s vanliga avbeställningspolicy, och gästen får en återbetalning av det totala beloppet för uppgraderingen.
RCI:s ändring av bokningen
Om RCI oavsett anledning bokar om gästen eller annan person som ingår i bokningen till en annan kryssning som avgår på ett annat datum än det ursprungliga bokningsdatumet får RCI efter eget gottfinnande överföra eventuella bud som lagts avseende den ursprungliga bokningen till den nya bokningen, underkastat tillgång på den uppgraderade hyttkategorin.
Allmänna villkor
Genom att lägga ett bud godkänner gästen villkoren för detta program.
Erbjudandet om att delta i programmet kan inte överföras, och gäller endast för den gäst och bokning som anges i e-postinbjudan.
Alla kampanjer som är kopplade till den ursprungliga bokningen gäller fortsatt. Uppgraderingen berättigar inte till några kampanjerbjudanden eller förmåner som gäller för hytten om den ursprungligen hade bokats i den hyttkategorin.
Varje bud övervägs på enskild basis, vilket innebär att RCI eventuellt inte begär eller antar bud från hytter som reser tillsammans. Om bokningar som reser tillsammans uppgraderas garanterar RCI inte att de uppgraderade hytterna kommer att ligga nära varandra.
Villkoren för din ursprungliga kryssningsbokning gäller fortsatt efter antagandet av ett bud, eller om ett bud inte antas. Detta inbegriper villkor angående avbokning, påföljder, ändringar och Crown & Anchor® Society. Antagna bud tilldelas Crown & Anchor®-poäng för köpet av den ursprungliga hyttkategorin, och inte den uppgraderade hyttens kategori. Uppgradering innefattar inga övriga kampanjer. Om du köper en uppgradering kan RCI inte garantera tilldelning av ett specifikt hyttnummer i den uppgraderade kategorin. Ditt hyttnummer beror på tillgängligt utrymme.
RCI förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor efter eget gottfinnande utan föregående meddelande. Dessa villkor gäller tillsammans med RCI:s kryssningsavtal, webbplatsens villkor för användning, integritetspolicy, som alla är införlivade i och utgör en del av dessa villkor. RCI förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande avbryta erbjudandet, korrigera eventuella fel eller utelämnanden och ändra eller uppdatera priser och avgifter. ©2018 Royal Caribbean Cruises Ltd. Fartygets registrering: Bahamas.