¿Cómo y cuándo puedo hacer un pedido a Regalos Royal?
Los huéspedes pueden realizar un pedido de regalos Royal Caribbean de tres formas: online, por teléfono llamando al (800) 722-5443 o en el propio crucero con el Servicio de camareros a la habitación (ten en cuenta que es posible que se apliquen ciertas excepciones). Te animamos a que visites la página de regalos de Royal Caribbean para ver nuestra selección de regalos.
Se aceptan pedidos hasta el segundo día de navegación (con la excepción de flores). Los pedidos se despachan el día de embarque antes de las 20:00, a menos que se solicite otra cosa, excepto los arreglos florales, que solo se despachan el día de embarque. Recuerda que los pedidos aceptados después de los plazos límite señalados a continuación serán despachados el tercer día de viaje.
Si el plazo límite cae en día festivo, el plazo se adelantará al día anterior. Nuestra oficina respeta los siguientes días festivos: Día de Martin Luther King, Día del Presidente, Día de Conmemoración de los Caídos, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de la Raza, Día de los Veteranos, Día de Acción de Gracias y el día siguiente, y Navidad.
PAUTAS PARA HACER UN PEDIDO
Salidas en días de semana (mar. a vie.)
Límite: 19:00 hora estándar del este en Estados Unidos el día anterior a la salida
Salidas en fin de semana (sáb. a lun.)
Límite: 19:00 hora estándar del este en Estados Unidos el viernes anterior a la salida
Salidas desde Europa
Límite: tres días hábiles antes de la salida
* Los pedidos atrasados están sujetos a una multa de 10 USD.
Se aceptan pedidos hasta 48 horas hábiles antes del desembarque (con la excepción de flores y paquetes que contengan flores).
Los pedidos enviados por Internet después del horario comercial serán procesados el siguiente día hábil. El horario es de lunes a jueves de 9:00 a 21:00 y el viernes y el sábado de 9:00 a 16:00. Nuestras oficinas están cerradas los domingos y los siguientes días festivos: Año Nuevo, Día del Presidente, Día de la Independencia, Día del Trabajo, fin de semana de Acción de Gracias, Nochebuena y el día de Navidad.
