¿Por qué no recibo mis servicios preseleccionados el primer día del crucero?
Los socios de Diamond Plus & Pinnacle Club Crown & Anchor Society son elegibles para seleccionar servicios a bordo gratuitos que recibirán en su camarote después de embarcar. Las comodidades son por hogar y no se entregarán en viajes de menos de 3 noches.
En viajes de entre 3 y 6 noches se entregará solo un servicio a bordo. Todas las selecciones se deben realizar al menos 10 días antes de la fecha de salida y pueden estar sujetas a cambios. En caso de que el servicio a bordo de tu elección no esté disponible, se sustituirá automáticamente por un artículo de valor similar. Las comodidades se entregan durante toda la navegación. No todos los artículos se entregarán el mismo día.
Los socios y sus agentes de viajes pueden comunicarse con un especialista en el programa Crown & Anchor Society para seleccionar o hacer cambios en sus preferencias de servicios a bordo. Para ello, deben llamar al número (800) 526-9723 y presionar 9 en cualquier momento durante el mensaje de saludo. Todas las preferencias de servicios a bordo son por hogar y se basan en la selección realizada por el miembro principal de la relación. Horario de atención: de lunes a viernes de 8 a. m. a 11 p. m. EST; sábado y domingo, de 9 a. m. a 8 p. m. EST. Los servicios se entregan únicamente a bordo y no se enviarán al miembro después de la salida.
