LISTA DE EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS QUE EXIGEM AVISO PRÉVIO
60 dias antes do cruzeiro
- Serviços de intérprete de linguagem de sinais
30 dias antes do cruzeiro
- Assento sanitário elevado
- Cadeira sanitária
- Banco no chuveiro
- Assento de transferência
- Área designada para necessidades fisiológicas de cães-guia
- Material em impressão grande
- TTY (teletipo)
- Sistema de alerta visual-tátil
- Dispositivo auxiliar de escuta
- Geladeira médica
- Recipiente para descarte de agulhas
- Água destilada
- Cabo de extensão
- Suprimento de oxigênio
- Suprimento de diálise
- Televisão com legenda oculta
Para personalizar as acomodações conforme suas necessidades específicas, preencha o Formulário de necessidades especiais do hóspede
Para personalizar as acomodações conforme suas necessidades específicas, preencha o Formulário de necessidades especiais do hóspede
Recomendamos que você nos comunique suas necessidades no momento da reserva, para garantir a disponibilidade de equipamentos ou serviços específicos. Avise com 60 dias de antecedência se precisar de serviços de intérprete de linguagem de sinais durante o cruzeiro e com 30 dias de antecedência se precisar de equipamentos ou serviços especiais para auxiliar em sua deficiência durante o cruzeiro. Se não recebermos o aviso com antecedência suficiente, faremos o possível para fornecer os equipamentos e/ou serviços solicitados. Informe com 72 horas de antecedência, caso esteja viajando com um grupo de 10 pessoas com deficiência ou mais.
MAIS INFORMAÇÕES
Ligue para nossa Central de Atendimento no telefone 1 (866) 592-7225, envie um e-mail para special_needs@rccl.com ou peça ao seu agente de viagem local ou representante internacional para entrar em contato conosco. Nosso número de fax é
(954) 628-9622.
ASSISTÊNCIA ADICIONAL
Sinta-se à vontade para solicitar um agente para resolução de reclamações (CRO). Nossos Agentes para resolução de reclamações foram treinados e conhecem os regulamentos sobre necessidades especiais do Departamento de Transportes dos EUA, bem como nossas políticas e procedimentos relacionados aos hóspedes com deficiências físicas. Nossos Agentes para resolução de reclamações estão disponíveis em todos os portos de partida e navios dos EUA.