¿Cómo y cuándo puedo hacer un pedido a Regalos Royal?
Hay tres formas en las que un huésped puede realizar un pedido de Royal Gifts: en línea, por teléfono llamando al número (800) 722-5443, o a bordo con el Servicio de camareros a la habitación (ten en cuenta que se pueden aplicar algunas excepciones). Te animamos a que visites la página de regalos de Royal Caribbean para ver nuestra selección de regalos.
Los artículos de Regalos Royal se agrupan en tres categorías básicas: exquisiteces para consumir a bordo, recuerdos para llevar a casa y certificados de regalo de vacaciones en crucero. Siempre estamos actualizando y ampliando nuestra selección de artículos; algunos de los más cotizados son:
- Flores, fruta, vino o chocolates para tu camarote
- Pasteles para consumir a bordo, decoraciones u otros regalos para ocasiones especiales
- Ropa con logotipo, como camisas, sombreros, batas de baño y muchos más
- Accesorios para la aventura, como cantimploras y mochilas
- Ropa, lápices de cera y libros de actividades solo para niños
Se aceptan pedidos hasta el segundo día de navegación (con la excepción de flores). Los pedidos se despachan el día de embarque antes de las 20:00, a menos que se solicite otra cosa, excepto los arreglos florales, que solo se despachan el día de embarque. Recuerda que los pedidos aceptados después de los plazos límite señalados a continuación serán despachados el tercer día de viaje.
Si el plazo límite cae en día festivo, el plazo se adelantará al día anterior. Nuestra oficina observa los siguientes días festivos: Día de Martin Luther King, Día de los Presidentes, Día de los Caídos, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de la Raza, Día de los Veteranos, Día de Acción de Gracias, día después del Día de Acción de Gracias y Navidad.
PAUTAS PARA HACER UN PEDIDO
Salidas en días de semana (martes a viernes)
Hora límite: 7:00 p.m. hora del este de los Estados Unidos el día anterior al viaje
Salidas en fin de semana (sáb. a lun.)
Hora límite: 7:00 p.m. hora del este de los Estados Unidos el viernes anterior al viaje
Salidas desde Europa
Fecha límite: tres días hábiles antes de zarpar
* Los pedidos tardíos están sujetos a un cargo por pedido atrasado.
Se aceptan pedidos hasta 48 horas hábiles antes del desembarque (con la excepción de flores y paquetes que contengan flores).
Los pedidos enviados por Internet después del horario comercial serán procesados el siguiente día hábil. El horario de atención es de lunes a jueves de 9 a. m. a 9 p. m., hora del Este, y viernes y sábados de 9 a. m. a 4 p. m. Nuestras oficinas están cerradas los domingos y los siguientes días festivos: Año Nuevo, Día de los Presidentes, Día de la Independencia, Día del Trabajo, fin de semana de Acción de Gracias, Nochebuena y Navidad.
