Gjester som går glipp av cruiset sitt på grunn av reiseforsinkelser kan kontakte Emergency Travel Team (ETT) for å diskutere alternativene deres fremover. I bestemte situasjoner, når gjesten har riktig dokumentasjon, er det mulig å bli med på cruise i neste ankomsthavn, men alle alternativer må diskuteres med ETT.
Nødnummeret er bemannet 24 timer i døgnet av en avdeling i USA, og er kun tilgjengelig på Engelsk. For best assistanse og oppfølging, anbefaler vi at du tar kontakt direkte med denne avdelingen. Telefonnummeret er +1 800 256 6649. Du finner også kontaktinformasjonen i din billett.
For å sikre å komme med cruisets syntes mange gjester at det er enklest å ankomme et døgn før seiling og bo på hotell natten før for å unngå alle mulige forsinkelser.