Oppgraderingsprogrammet RoyalUp℠ gir gjester med bestilling muligheten til å sende et bud (et «bud») til Royal Caribbean International® (RCI) på å oppgradere fra RCI-lugarkategorien som opprinnelig ble kjøpt, til en høyere lugarkategori («programmet»). Programmet gjelder for cruise, seilingsdatoer og lugarkategorier som er valgt av RCI etter eget skjønn. Ikke alle cruise, lugarkategorier eller bestillinger vil bli valgt ut til å være med i programmet, uavhengig av tilgjengelighet.
Kvalifisering
Bare lugarer som er kjøpt av enten gjesten eller noen som har myndighet til å by på vegne av gjesten, er kvalifisert for programmet («gjesten»). Hvis RCI velger ut en bestilling til å delta i programmet, vil RCI sende en e-postinvitasjon om å komme med et bud til den bestillingen. RCI gir ingen garantier overfor noen person om at en invitasjon til å delta vil bli utstedt, eller at et bud eller en oppgradering vil bli vurdert, akseptert, gjort tilgjengelig eller behandlet, uavhengig av lugartilgjengelighet.
Gjesten må ha en gyldig e-postadresse
En gyldig e-postadresse må være tilknyttet bestillingen. RCI vil sende en invitasjon til den sist oppdaterte e-postadressen som er tilknyttet bestillingen. En e-postadresse kan ha blitt oppgitt til RCI på bestillingstidspunktet eller av enhver gjest i bestillingen som bruker cruiseplanleggeren, et nettbasert verktøy for planlegging av cruise. Bare gjesten som er navngitt i e-postinvitasjonen, eller noen over 18 år som har myndighet til å by på vegne av gjesten, kan sende et bud. Ved å sende et bud erklærer gjesten overfor RCI at han eller hun har myndighet til å handle på vegne av og binde personen eller personene som er navngitt eller inkludert i budet, til disse vilkårene og de personene som er nevnt i bestillingen.
Sende et bud
Bare ett bud kan sendes per kvalifisert lugarkategori. Gjester kan sende bud for mer enn én lugarkategori. Bud kan endres i henhold til vilkårene under.
Budbeløpet er det totale beløpet per person som gjesten er villig til å betale for muligheten til å oppgradere fra lugarkategorien som opprinnelig ble bestilt, til en høyere lugarkategori («budbeløpet»), og er separat fra og kommer i tillegg til beløpet betalt for den opprinnelige bestillingen. Budbeløpet gjelder bare for den første og andre gjesten i bestillingen (med andre ord vil ikke budbeløpet bli belastet tredje, fjerde osv. gjest hvis budet aksepteres). Hvis enkeltlugar er bestilt, blir gjesten belastet budbeløpet for dobbeltlugar.
Ved å oppgradere til en høyere lugarkategori kan hver gjest i bestillingen måtte betale et høyere tipsbeløp. Budbeløpet inkluderer ikke dette høyere tipsbeløpet. Hvis budet aksepteres, vil differansen mellom tipsbeløpet (hvis aktuelt) for den opprinnelige og oppgraderte lugaren automatisk påløpe for alle gjester («tilleggsgebyr»).
Før du sender budet, vil budbeløpet og eventuelle tilleggsgebyr vises («totalbeløpet»). Hvis RCI aksepterer et bud, vil gjesten som sendte budet, være forpliktet til å betale totalbeløpet.
Når budet sendes, må gjesten oppgi informasjon om kreditt- eller debetkort («kredittkortet»). Hvis RCI aksepterer budet, vil totalbeløpet bli belastet kredittkortet.
Aksept og avvisning av bud
RCI forbeholder seg retten til etter eget skjønn å avgjøre om et bud aksepteres eller ikke, uavhengig av lugartilgjengelighet.
RCI kan vurdere og ta en beslutning om et bud når som helst etter at budet er sendt, og opptil 24 timer før cruisets avgangsdato.
Hvis RCI aksepterer budet, vil gjesten få en e-post med bekreftelse av aksept av budet og detaljene om den oppgraderte lugarbestillingen («oppgraderingen»). RCI vil bestemme plasseringen av lugaren etter eget skjønn. Oppgraderingen vil ha samme antall sengeplasser som den opprinnelige lugaren.
Umiddelbart etter at RCI har akseptert et bud, vil totalbeløpet bli belastet kredittkortet og bli endelig og ikke-refunderbart. Refusjoner, kreditter eller endringer er bare aktuelt under følgende omstendigheter: 1) RCI kansellerer cruiset, eller 2) RCI kansellerer cruiset og flytter gjestene til et annet cruise i en lugarklasse som er lavere enn den oppgraderte lugarklassen. Enhver refusjon eller kreditt vil være begrenset til det som er betalt for oppgraderingen, og godskrives kredittkortet i samme valuta som den opprinnelige belastningen. Ingen andre betalinger eller gebyr av noe slag vil bli refundert eller kreditert.
Hvis RCI ikke aksepterer budet, vil den opprinnelige bestillingen opprettholdes, og personene som er tilknyttet bestillingen, vil reise i den opprinnelige lugarkategorien. RCI vil ikke tilby og gjestene vil ikke motta noen form for kompensasjon, vederlag eller andre fordeler som følge av at budet ikke blir akseptert.
Endre eller kansellere budet
Gjester kan endre eller kansellere et bud inntil 48 timer før cruisets avgangsdato, men bare hvis budet ikke er akseptert av RCI og kredittkortet ikke har blitt belastet («budperioden»). Hvis gjester endrer eller kansellerer budet i løpet av budperioden, vil det opprinnelige budet bli annullert og erstattet med det endrede budet hvis aktuelt. Annullerte eller kansellerte bud vil ikke bli vurdert.
Endring eller kansellering av budet eller bestillingen gjort av gjesten etter at RCI har akseptert budet
Hvis RCI har akseptert budet, kan ikke budet endres eller kanselleres, og gjesten må betale totalbeløpet uavhengig av om gjesten senere endrer eller kansellerer bestillingen.
Hvis RCI har akseptert budet og gjesten endrer eller kansellerer bestillingen, vil oppgraderingen og budet bli kansellert. RCI er ikke forpliktet til å invitere gjesten til å sende et nytt bud på den endrede eller nye bestillingen, eller til å bruke oppgraderingen på den endrede eller nye bestillingen eller til å utstede refusjon eller kreditt av noe slag. Oppgraderinger refunderes ikke med mindre gjesten kansellerer bestillingen. Hvis gjesten kansellerer bestillingen, vil gjestens cruisepris bli refundert i henhold til RCIs standard avbestillingsregler, og gjesten vil få refundert totalbeløpet for oppgraderingen.
Endring av bestillingen gjort av RCI
Hvis RCI av en hvilken som helst grunn flytter gjesten eller en person som er tilknyttet bestillingen, til et annet cruise med avgang på en dato som er ulik den opprinnelige bestillingsdatoen, kan RCI etter eget skjønn overføre ethvert bud som er gitt i forhold til den opprinnelige bestillingen, til den nye bestillingen, avhengig av tilgjengeligheten av den oppgraderte lugarkategorien.
Generelle vilkår
Ved å sende et bud samtykker gjesten i vilkårene for dette programmet.
Tilbud om å delta i programmet er ikke-overførbare og gjelder bare for gjesten og bestillingen som er identifisert i e-postinvitasjonen.
Eventuelle kampanjer som er tilknyttet den opprinnelige bestillingen, vil fortsatt gjelde. Oppgraderingen vil ikke være kvalifisert for kampanjer eller fordeler som gjelder for lugaren hvis den opprinnelig hadde blitt bestilt i den lugarkategorien.
Hvert bud vurderes for seg, noe som betyr at RCI kanskje ikke vil invitere til eller akseptere lugarbud der gjestene reiser sammen. Hvis bestillinger som reiser sammen, oppgraderes, garanterer ikke RCI at de oppgraderte lugarene vil være i nærheten av hverandre.
Vilkårene for den opprinnelige cruisebestillingen din vil fortsatt gjelde etter aksept av et bud eller hvis et bud ikke aksepteres. Dette inkluderer vilkår relatert til kansellering, gebyrer, endringer og Crown & Anchor® Society. Godkjente bud vil tjene Crown & Anchor-poeng for lugarkategorien som opprinnelig ble kjøpt, ikke for kategorien til den oppgraderte lugaren. Oppgradering inkluderer ikke ytterligere kampanjer. Hvis du kjøper en oppgradering, kan ikke RCI garantere at du får et bestemt lugarnummer i den oppgraderte kategorien. Lugarnummeret ditt vil være avhengig av tilgjengeligheten.
RCI forbeholder seg retten til etter eget skjønn å endre disse vilkårene når som helst og uten varsel. Disse vilkårene gjelder i forbindelse med RCIs cruisebillettkontrakt, vilkår for bruk av nettstedet og personvernerklæring, som alle er innlemmet i og utgjør en del av disse vilkårene. RCI forbeholder seg retten til når som helst og uten varsel å kansellere tilbudet, korrigere feil, unøyaktigheter eller utelatelser og endre eller oppdatere priser, avgifter og gebyrer. © 2018 Royal Caribbean Cruises Ltd. Skipsregister: Bahamas.