Mi maleta no fue entregada en mi camarote porque estaba retenida por seguridad, ¿es este un proceso normal?

Al igual que el control de seguridad en un aeropuerto, también revisamos todo el equipaje que nuestros huéspedes llevan a bordo para garantizar la seguridad de todos. Si en tu equipaje hay un artículo prohibido o que se crea que está prohibido, llevaremos tu equipaje a un lugar de revisión y nuestro equipo de seguridad a bordo lo inspeccionará. El proceso de revisión se realiza bajo supervisión y nos aseguraremos de que se sigan los procedimientos correctos y, al mismo tiempo, se cumplan los procedimientos recomendados del panel de navegación saludable. 

Una vez finalizado el proceso de inspección, si su artículo debe ser confiscado, nuestro personal le proporcionará un Recibo de Artículos Prohibidos para que pueda recuperar su artículo el día del desembarque. Podrás recuperar tu artículo en un área designada antes de dejarnos. La zona de recogida varía según el puerto, así que nos aseguraremos de mantenerte informado. Asegúrate de tener el recibo que se te proporcionó el primer día para reclamar el artículo.