Dúvidas relacionadas a Activities & Shore Excursions
Os hóspedes podem reservar uma excursão visitando o balcão de excursões a bordo durante o cruzeiro. Os hóspedes também podem visitar o MyRoyal Cruise para comprar excursões antes do cruzeiro. Você pode ver e comprar as excursões disponíveis depois de...
As reservas nos restaurantes de especialidades podem ser feitas online até dois dias antes do início do cruzeiro. Quando estiver a bordo, você pode fazer a reserva indo ou ligando diretamente para o restaurante. As reservas para nosso spa e cabeleire...
Os hóspedes do The Key desfrutarão dos seguintes benefícios exclusivos durante o cruzeiro de férias: Acesso prioritário durante o horário de chegada designado pelo The Key (a ser comunicado por e-mail). Outros benefícios podem ser aplicados em portos...
The Key é um programa que oferece aos hóspedes da Royal Caribbean International acesso privilegiado a experiências exclusivas durante o cruzeiro de férias. Observação: o The Key pode não estar disponível durante toda a sua viagem e as comodidades/ben...
O Cruise Compass mantém você informado sobre tudo o que há para ver e fazer a bordo e em terra firme. Ele inclui horários dos shows, horários de funcionamento dos restaurantes, quando e onde haverá bingo e quais lojas estão em liquidação. Também forn...
Após fazer a reserva, ao acessar o Planejador de cruzeiros, você poderá comprar o The Key. Ele não estará à venda a bordo. O The Key é oferecido por um preço por dia, por pessoa, e todos os hóspedes com seis anos ou mais em uma reserva precisam compr...
As excursões da Royal Caribbean incluem: Excursões de aventura: procurando uma aventura de verdade? Essas excursões têm o que você precisa. Passeios a cavalo, ciclismo, parasailing, caminhadas pela floresta tropical e estradas de terra em veículos co...
Não existe maneira melhor de empolgar todos os membros da família do que um cruzeiro de férias da Royal Caribbean. Oferecemos uma enorme variedade de atividades a bordo e excursões, para que você possa explorar e se divertir em grupo ou separadamente...
Sim. Autorizações são necessárias para todos os hóspedes que desejem andar no Flowrider® ou fazer patinação no gelo. As autorizações podem ser assinadas no balcão de esportes do Flowrider ou no momento em que a patinação no gelo é oferecida no Studio...
Como proceder para fazer reservas para grupos de atividades, do spa, de restaurantes e de excursões?
As reservas para grupo de atividades, spa ou restaurantes podem ser realizadas no MyCruise, no Pré-planejador de cruzeiros, ou por meio de um dos nossos representantes dos Serviços de atendimento aos hóspedes, no telefone (11) 3090-7200. Temos uma eq...
As tarifas de entrada para todos os museus e locais estão incluídas no preço das respectivas excursões, a menos que estabelecido de outra maneira. Ocasionalmente, uma pequena taxa extra é cobrada se as fotos forem tiradas, e isso não está incluído.
Sim. Alguns itinerários podem incluir palestras a bordo e/ou em portos. Verifique seu Cruise Compass quando estiver a bordo para obter informações de disponibilidade.
Os hóspedes não são obrigados a reservar uma excursão e podem explorar livremente os portos de escala por conta própria. Os hóspedes são avisados com antecedência de quando deverão retornar a bordo para a partida do cruzeiro. Geralmente, o horário de...
Na maioria dos casos, sim. Quando uma operadora sugere um preço para crianças, o preço especial é válido para crianças de 4 a 12 anos. Bebês de até 3 anos são transportados gratuitamente, desde que não ocupem um assento. Excursões que incluem transp...
Sim. Haverá reembolso se uma excursão for cancelada devido a um navio que perdeu um porto de escala.
Se você cancelar seu cruzeiro com excursões pré-reservadas, receberá reembolso total. Todas as excursões canceladas são reembolsadas no seu cartão de crédito.
As regras de vestuário das excursões variam dependendo do porto de escala e/ou do local visitado em uma excursão. Se uma regra de vestuário específica é necessária, ela será listada na descrição da excursão.
A reserva de excursões permite aos nossos hóspedes desfrutar de: CONVENIÊNCIA - One-stop-shop para todo o seu planejamento VARIEDADE – Excursões para todos os tipos de viajantes PRIORIDADE – Primeiro a sair do navio para mais aventura
Sim. Excursões são oferecidas em todos os portos de escala. Também há excursões disponíveis em portos de desembarque. Verifique o MyRoyal Cruise ou a recepção de excursões a bordo para conferir as opções para o seu cruzeiro.
Qualquer necessidade de acessibilidade deve ser direcionada aos especialistas da nossa equipe de Excursões Acessíveis em shorexaccess@rccl.com.
Os ingressos serão entregues em sua cabine no dia do embarque, caso tenham sido comprados antes do cruzeiro. Para excursões reservadas a bordo, os ingressos serão entregues à noite em sua cabine ou distribuídos no momento da compra.
Sim. Os hóspedes que reservaram excursões serão os primeiros a sair do navio para potencializar a aventura.
A Royal Caribbean Cruises Ltd. reserva o direito de cancelar qualquer excursão devido às condições climáticas adversas, ou por qualquer outro motivo, não devendo ser responsabilizada por eventuais perdas causadas aos hóspedes em virtude de um possíve...
Hóspedes abaixo de 18 anos devem ser acompanhados por um responsável ou tutor que já tenha 18 anos ou mais. Devemos seguir as restrições de idade impostas pelo operador da excursão, que, em geral, são mencionadas na descrição da excursão.
O ponto de encontro para todas as excursões será indicado no seu tíquete quando você recebê-lo a bordo.
Sim. Certifique-se de que haja tempo suficiente entre as excursões. Os horários de início e a duração das excursões ficam na descrição de cada excursão.
Quando você reserva uma excursão pela Royal Caribbean, garantimos que, se sua excursão atrasar, o navio estará esperando por você. No caso improvável de seu passeio atrasar significativamente e o navio não poder esperar, tomaremos todas as providênci...
O horário de funcionamento será informado a bordo, na agenda diária do navio. Geralmente, o escritório permanece fechado enquanto o navio está em algum porto, salvo indicação em contrário. Os ingressos para as excursões estão sempre disponíveis para ...
Algumas excursões podem exigir uma autorização. Para obter mais informações, verifique a descrição da excursão.
Sempre leve o cartão SeaPass, identificação com foto e seus tíquetes para a excursão. Para obter mais informações sobre o que você deve levar, verifique a descrição da excursão.
Pode haver oportunidades para comprar lembranças, alimentos e bebidas durante suas excursões. Verifique a descrição do passeio para obter mais informações sobre o que está incluído e onde sua excursão terminará.
O melhor período para reservar uma excursão é antes do cruzeiro, pelo MyRoyal Cruise. Isso garante a melhor seleção e disponibilidade para todas as excursões.
Nem todas as excursões incluem um guia. Para obter mais informações, verifique a descrição da excursão.
Sim. As excursões são oferecidas por operadores de turismo segurados que atuam como contratantes independentes.
Em geral, não é permitido tocar, mover ou remover qualquer vida marinha. Se uma excursão permitir alimentar os animais, isso será comunicado nas instruções da excursão.
