¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta?

Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta, comprueba que estás usando tu correo electrónico y contraseña correctos. Ten en cuenta que solo tienes 10 intentos de inicio de sesión, después de lo cual se bloqueará tu cuenta y deberás restablecer tu contraseña.

Para restablecer tu contraseña, debes responder la pregunta de seguridad que estableciste previamente o solicitar un correo electrónico con un enlace para ingresar una nueva contraseña. Si necesitas ayuda adicional, también puedes consultar los Servicios para el huésped a bordo o llamarnos al (800) 398-9819.

Si tienes un problema de inicio de sesión debido a una falla en nuestro sistema, observarás una notificación en la pantalla y te pediremos que vuelvas a intentarlo más tarde.