LISTA DE EQUIPOS Y SERVICIOS QUE REQUIEREN AVISO PREVIO
60 días antes de la salida
- Servicios de interpretación de lenguaje de señas
30 días antes de la salida
- Elevador para asiento de inodoro
- Silla con orinal
- Silla para la ducha
- Banca para transferencia
- Área para que tu perro guía haga sus necesidades
- Material con letra grande
- TTY
- Sistema de alertas visual y táctil
- Dispositivos de asistencia auditiva
- Nevera médica
- Recipiente para objetos punzocortantes
- Agua destilada
- Cable de extensión
- Suministro de oxígeno
- Suministro de diálisis
- Televisores con subtítulos
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Para adaptar el alojamiento según tus necesidades específicas, completa el Formulario de necesidades especiales del huésped
Para adaptar el alojamiento según tus necesidades específicas, completa el Formulario de necesidades especiales del huésped
Te recomendamos que nos notifiques de tus necesidades en el momento de efectuar la reserva para garantizar la disponibilidad de equipos o servicios específicos. Comunícate con 60 días de anticipación si necesitas servicios de interpretación de lenguaje de señas durante tu crucero, con 30 días de anticipación si necesitas equipo especial o servicios para adaptar tu discapacidad durante el crucero. Si no recibimos aviso con suficiente anticipación, haremos todos los esfuerzos razonables para proporcionar los equipos y / o servicios necesarios. Debes avisar con 72 horas de anticipación en el caso de que viajes con un grupo de diez pasajeros o más con discapacidad.
MÁS INFORMACIÓN
Llama a nuestro departamento de acceso al (866) 592-7225, o envía un correo electrónico a special_needs@rccl.com, o puedes contactar a tu agente de viajes o representante internacional para que se ponga en contacto con nosotros. Nuestro número de fax es
(954) 628-9622.
ASISTENCIA ADICIONAL
Siéntete libre de consultar a un funcionario encargado de quejas (CRO). Ellos han recibido capacitación y conocen las normas del Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT), así como también nuestras políticas y procedimientos en relación con nuestros huéspedes con necesidades especiales. Los funcionarios encargados de quejas están disponibles en todos los puertos de salida en Estados Unidos y en nuestros barcos.