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DISCAPACIDADES MOTORAS

Nuestro objetivo es lograr que todos los huéspedes estén tan cómodos como sea posible, tanto en el barco como en tierra. Nuestros cruceros poseen amplios pasillos para que las sillas de ruedas puedan realizar giros de 180 grados. Se puede acceder a la mayoría de las cubiertas por puertas automáticas, y todos los espacios públicos tienen entradas con rampas.

 

DISCAPACIDADES MOTORAS

Nuestro objetivo es lograr que todos los huéspedes estén tan cómodos como sea posible, tanto en el barco como en tierra. Nuestros cruceros poseen amplios pasillos para que las sillas de ruedas puedan realizar giros de 180 grados. Se puede acceder a la mayoría de las cubiertas por puertas automáticas, y todos los espacios públicos tienen entradas con rampas.

Sillas de ruedas

Proporcionamos asistencia en silla de ruedas gratuita solo para el embarque y desembarque. Si deseas tener a tu disposición una silla de ruedas o un carrito para discapacitados durante el crucero, puedes traer el tuyo o alquilar uno en las siguientes empresas, que te lo llevarán a tu propio camarote en el barco:

Scootaround (anteriormente CareVacations)
Teléfono: 888-441-7575
Local: 204-982-0657
Fax: 204-478-1172
Correo electrónico: info@scootaround.com



Special Needs at Sea
Teléfono: 800-513-4515
Local: 954-585-0575 
Fax: 800-513-4516
Correo electrónico info@specialneedsgroup.com

Puedes traer tu silla de ruedas, carritos para discapacitados u otros dispositivos de asistencia y usarlos a bordo de nuestros barcos. Por razones de seguridad, no se admite el uso de transportadores personales (segways) a bordo.

Sillas de ruedas

Proporcionamos asistencia en silla de ruedas gratuita solo para el embarque y desembarque. Si deseas tener a tu disposición una silla de ruedas o un carrito para discapacitados durante el crucero, puedes traer el tuyo o alquilar uno en las siguientes empresas, que te lo llevarán a tu propio camarote en el barco:

Scootaround (anteriormente CareVacations)
Teléfono: 888-441-7575
Local: 204-982-0657
Fax: 204-478-1172
Correo electrónico: info@scootaround.com



Special Needs at Sea
Teléfono: 800-513-4515
Local: 954-585-0575 
Fax: 800-513-4516
Correo electrónico info@specialneedsgroup.com

Puedes traer tu silla de ruedas, carritos para discapacitados u otros dispositivos de asistencia y usarlos a bordo de nuestros barcos. Por razones de seguridad, no se admite el uso de transportadores personales (segways) a bordo.

Dispositivos de asistencia:

Los dispositivos de asistencia, incluidos los carritos motorizados, deben guardarse y recargarse en el camarote para mantener despejadas las puertas a prueba de fuego, los pasillos y los vestíbulos de los ascensores por si es necesario realizar una evacuación de emergencia. Dentro del barco, deben estacionarse de manera que permitan un acceso seguro y fácil a los otros huéspedes y miembros de la tripulación.

Los dispositivos de asistencia deben poder atravesar la puerta de entrada de un camarote estándar, que mide 58 cm de ancho, como mínimo. Ofrecemos camarotes para huéspedes con necesidades especiales, que incorporan puertas más anchas de al menos 81 cm y permiten el acceso a dispositivos más grandes. Si el dispositivo de asistencia que utilizas mide más de 81 cm de ancho, consulta la sección Contáctanos para hablar con el Departamento de acceso.

Nota: no está permitido que los miembros de la tripulación levanten los dispositivos de asistencia.

Dispositivos de asistencia:

Los dispositivos de asistencia, incluidos los carritos motorizados, deben guardarse y recargarse en el camarote para mantener despejadas las puertas a prueba de fuego, los pasillos y los vestíbulos de los ascensores por si es necesario realizar una evacuación de emergencia. Dentro del barco, deben estacionarse de manera que permitan un acceso seguro y fácil a los otros huéspedes y miembros de la tripulación.

Los dispositivos de asistencia deben poder atravesar la puerta de entrada de un camarote estándar, que mide 58 cm de ancho, como mínimo. Ofrecemos camarotes para huéspedes con necesidades especiales, que incorporan puertas más anchas de al menos 81 cm y permiten el acceso a dispositivos más grandes. Si el dispositivo de asistencia que utilizas mide más de 81 cm de ancho, consulta la sección Contáctanos para hablar con el Departamento de acceso.

Nota: no está permitido que los miembros de la tripulación levanten los dispositivos de asistencia.

Servicios disponibles:

  •   Embarque anticipado.
  •   Transfers de cruceros utilizando un autobús o furgoneta especial con ascensor o rampa
  •   Asistencia en el embarque y salida.
  •   Elevadores para una piscina y un jacuzzi en cada barco de la flota
  •   Mesas de blackjack accesibles para huéspedes con necesidades especiales en el casino.
  •   Mostrador de atención al huésped accesible para huéspedes con necesidades especiales.

 

Servicios disponibles:

  •   Embarque anticipado.
  •   Transfers de cruceros utilizando un autobús o furgoneta especial con ascensor o rampa
  •   Asistencia en el embarque y salida.
  •   Elevadores para una piscina y un jacuzzi en cada barco de la flota
  •   Mesas de blackjack accesibles para huéspedes con necesidades especiales en el casino.
  •   Mostrador de atención al huésped accesible para huéspedes con necesidades especiales.

 

Para adaptar el alojamiento según tus necesidades específicas, completa el Formulario de necesidades especiales del huésped
Para adaptar el alojamiento según tus necesidades específicas, completa el Formulario de necesidades especiales del huésped

Te recomendamos que nos notifiques de tus necesidades en el momento de efectuar la reserva para garantizar la disponibilidad de equipos o servicios específicos. Comunícate con 60 días de anticipación si necesitas servicios de interpretación de lenguaje de señas durante tu crucero, con 30 días de anticipación si necesitas equipo especial o servicios para adaptar tu discapacidad durante el crucero. Si no recibimos aviso con suficiente anticipación, haremos todos los esfuerzos razonables para proporcionar los equipos y / o servicios necesarios. Debes avisar con 72 horas de anticipación en el caso de que viajes con un grupo de diez pasajeros o más con discapacidad.
 
 
 
 

MÁS INFORMACIÓN

Llama a nuestro departamento de acceso al (866) 592-7225,  o envía un correo electrónico a special_needs@rccl.com, o puedes contactar a tu agente de viajes o representante internacional para que se ponga en contacto con nosotros. Nuestro número de fax es
(954) 628-9622.

ASISTENCIA ADICIONAL

 
Siéntete libre de consultar a un funcionario encargado de quejas (CRO). Ellos han recibido capacitación y conocen las normas del Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT), así como también nuestras políticas y procedimientos en relación con nuestros huéspedes con necesidades especiales. Los funcionarios encargados de quejas están disponibles en todos los puertos de salida en Estados Unidos y en nuestros barcos.

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