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Preguntas relacionadas con Guest Conduct & Other Policies

Los huéspedes deben llegar al puerto con una antelación mínima de 60 minutos antes de la hora de salida programada. Los huéspedes deben adherirse a las ventanillas de check-in que se indican en sus documentos electrónicos o durante el embarque genera...
Se prohíbe llevar armas, drogas ilícitas o cualquier otro artículo que pueda interferir con el funcionamiento seguro del barco o con la seguridad del entorno de nuestros huéspedes y la tripulación. Los siguientes ejemplos corresponden a artículos que...
Sí. En el casino se podrá fumar durante las horas de apertura, aunque habrá ciertas áreas designadas para no fumadores. Estas se señalizarán para que resulten claramente visibles. Ninguno de los cruceros que salgan de China y Hong Kong dispondrá de u...
No se permite a los huéspedes traer a bordo cervezas o licores para su consumo o con cualquier otro propósito. Las bebidas alcohólicas incautadas el día del embarque no se devolverán. El personal de seguridad puede inspeccionar los recipientes (botel...
La edad mínima marcada por Royal Caribbean International para viajar sin acompañamiento en cruceros que zarpen de Norteamérica es de veintiún (21) años. La edad mínima marcada por Royal Caribbean International para viajar sin acompañamiento en crucer...
En nuestra Política de conducta de los huéspedes se describen las expectativas acerca de la conducta de los huéspedes que suben a bordo de uno de nuestros cruceros. Puedes consultarla en nuestro sitio web. En pocas palabras, nuestra intención es que ...
Las planchas y los vaporizadores de ropa son artículos prohibidos y no se permite embarcar con ellos.
Para la comodidad y el disfrute de nuestros huéspedes, nuestros cruceros están clasificados como "cruceros para no fumadores". Sin embargo, sabemos que algunos de nuestros huéspedes fuman. Por lo tanto, para ofrecer un ambiente a bordo que también co...
Royal Caribbean utiliza las tasas diarias del mercado publicadas por Bloomberg, una empresa de servicios financieros con sede en Nueva York.
Una cuenta de gastos a bordo, también conocida como tu cuenta a bordo Seapass®, es un sistema sin dinero en efectivo que se utiliza para todas las compras y los servicios a bordo. Dependiendo de cuál sea tu barco, las tarjetas SeaPass se entregarán e...
Please Note: Cruise Critic Meet & Mingle event registration is currently paused. A Meet & Mingle is a fun and memorable opportunity for guests who have been corresponding online at Cruise Critic website to meet face to face. Royal Caribbean provides ...
Nos enorgullece haber brindado cruceros seguros y agradables a millones de huéspedes a través de los años. Para facilitar nuestra capacidad de ofrecer cruceros seguros y agradables a nuestros huéspedes, nos reservamos el derecho de rechazar o aceptar...
Puesto que el casino opera en aguas territoriales o internacionales de EE. UU., todos los ciudadanos o residentes de EE. UU. recibirán un formulario W2G, que deberán cumplimentar y enviar a la Secretaría de Hacienda de de EE. UU. en los siguientes ca...
NextCruise es nuestro equipo de reservas a bordo para tu futuros cruceros. Ellos te ayudarán a reservar tu próxima aventura de Royal Caribbean. Razones para reservar con NextCruise: Garantizamos las mejores promociones en cualquier crucero Obtén hast...
Sin dudas, te invitamos a traer dinero en efectivo para disfrutar de tus vacaciones. A bordo, encontrarás cajeros automáticos y servicios limitados de conversión de moneda. Se aplica una tarifa de retirada para usar los cajeros automáticos a bordo.
De acuerdo con la política de la empresa, está permitido lanzar al mar una urna biodegradable que contenga cenizas. Las cenizas deben encontrarse en una urna biodegradable o de dispersión aprobada. Además, se debe lanzar la urna completa. También es ...
Si pierdes un objeto a bordo, dirígete a nuestros servicios para el huésped, donde se encuentra nuestro servicio de objetos perdidos y encontrados. Si descubres que perdiste un objeto después de abandonar el barco, visita los siguientes enlaces: Ingl...
Durante tu estancia a bordo, puedes transmitir tus comentarios a los miembros de la tripulación, quienes estarán encantados de hacer de tu experiencia de vacaciones lo más agradable posible. También disponemos de un mostrador de servicios para el hué...
Visitas de los huéspedes: los huéspedes que viajan a bordo de los barcos de Royal Caribbean International no están autorizados a recibir visitas a bordo. Asesores de viaje: los asesores de viajes deberán coordinar con el Departamento de ventas las vi...
Just like the security screening at an airport, we also screen all luggage our guests bring onboard to ensure everyone’s safety. If there is an item in your luggage that is prohibited or is believed to be prohibited, your bag will be taken to a scree...
Pueden ponerse en contacto con nuestro equipo para recibir asistencia. Nuestro número gratuito es el (800) 465 - 3595. Se asignará un número de grupo durante la llamada inicial. 

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