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Preguntas relacionadas con RoyalUp℠ – Stateroom Upgrade Program

El monto de la oferta de RoyalUp℠ es por persona, por toda la duración del crucero. Las ofertas se basan en dos ocupantes por camarote: solo se cobrarán el primer y el segundo huésped.
El cambio a categoría superior de RoyalUp℠ no incluye promociones adicionales. Sin embargo, puedes conservar las promociones que ya tienes.
Cada oferta de RoyalUp℠ se considera de forma individual, Royal Caribbean International® (RCI) no puede garantizar el cambio a categoría superior de todas las reservaciones que viajan juntas. En el caso de que todas las reservas cambien a categoría s...
No, una vez que se acepta la oferta, el cobro en la tarjeta se realizará de inmediato, y el monto pagado por el cambio a categoría superior es definitivo y no reembolsable.
Conservarás las promociones que ya tengas según la categoría de camarote que hayas reservado originalmente. Sin embargo, no se agregarán promociones adicionales a tu reserva.
No, la ubicación y los atributos de la cabina dependerán de la disponibilidad. RCI no puede garantizar un número de cabina específico en la categoría superior.
Si tu reserva incluye varios huéspedes (entre 2 y 5 pasajeros), el monto de la oferta presentada será por huésped, pero solo para el primer y segundo huésped de la reserva.
Puedes modificar o cancelar tu oferta hasta 2 días antes de la salida, siempre que RCI no haya aceptado la oferta y que no se haya realizado el cobro en tu tarjeta de crédito.
La oferta puede ser aceptada en cualquier momento, desde que se envía hasta 2 días antes de la salida del viaje.
No, si tienes dos cabinas deberás presentar dos ofertas, las que se considerarán de forma independiente. RCI no puede garantizar el cambio a categoría superior de ambas reservas. En caso de que una de las reservas cambie a categoría superior, no pued...
Para recibir una invitación por correo electrónico de ofertas por un cambio a categoría superior, el huésped debe estar suscrito para recibir correos electrónicos de Marketing de RCI. Para suscribirse para recibir correos electrónicos, el huésped deb...
Sí, al cambiar a categoría superior, cada huésped en la reserva puede estar sujeto a un monto por concepto de propinas más alto. El monto de la oferta no incluye la propina más alta. Si se acepta la oferta, la diferencia entre las propinas del camaro...
No. Las ofertas aceptadas obtendrán puntos Crown & Anchor en la categoría de la cabina comprada originalmente, no en la categoría que se obtenga por el cambio a categoría superior. Los términos y condiciones de la reserva original del crucero se mant...
Sí, la generan en función del porcentaje de comisión de la reserva. Actualmente, la única excepción son las reservas realizadas con un código de precio neto, que no generan comisión por los suplementos.

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