Olas del mar

Cuando regresemos al mar, tu salud y seguridad seguirán siendo nuestra principal prioridad. Nos hemos asociado con médicos y científicos expertos que nos guían en el desarrollo de protocolos integrales para protegerte a ti y a tus seres queridos. También estamos trabajando con las autoridades de salud de todo el mundo para garantizar que cumplamos con todos los requisitos de viaje actuales. Evaluamos continuamente estos protocolos y los actualizaremos a medida que evolucionen los estándares de salud pública.

 

Para obtener las actualizaciones más recientes con respecto a las cancelaciones y a las políticas relacionadas, visita nuestra página Avisos sobre viajes.



Respuestas a las 5 preguntas principales

¿No ves tu pregunta aquí? Visita nuestra página de preguntas frecuentes.

 

 


 

Tú te encargas de crear los recuerdos. Nosotros nos encargamos del resto.

 

 

 

 

Fresh Filtered Air

Aire filtrado 100 % fresco

No hay nada como el aire fresco del mar abierto, estés donde estés a bordo. En los cruceros de Royal Caribbean®, nuestro sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado continuamente suministra aire filtrado 100 % fresco del exterior para los espacios interiores. Puedes respirar tranquilo a sabiendas de que, gracias a este potente sistema, la transmisión de partículas de aerosol entre espacios (como las de la tos) es muy baja o prácticamente imposible, tal como se confirmó en una evaluación independiente llevada a cabo por el Centro Médico de la Universidad de Nebraska y el Instituto Nacional de Investigación Estratégica a bordo de un crucero de Royal Caribbean. Obtén más información sobre nuestros protocolos de limpieza y ventilación aquí.

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Estándares de limpieza de nivel médico

Estándares de limpieza de nivel médico

Royal Caribbean se enorgullece de mantener nuestros barcos limpios e impecables. Como parte de nuestros mejorados protocolos de desinfección, usamos desinfectantes y técnicas aprobadas por la Agencia de Protección Ambiental (EPA), como nebulización electrostática, para limpiar de forma frecuente y constante. Además, hemos reducido la necesidad de tocar superficies siempre que sea posible. Obtén más información sobre nuestros protocolos de limpieza aquí.

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Centro médico 360

Instalaciones médicas mejoradas y cuidado de expertos

No hay nada más importante que tu salud y seguridad. Es por eso que hemos fortalecido más que nunca nuestra atención médica a bordo de alta calidad, con más médicos y enfermeras en cada barco y mejoras con equipos de última tecnología. Ante un caso sospechoso de COVID-19, contamos con planes de atención sólidos que incluyen pruebas rápidas a bordo.

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Onboard Medical Care

Te llevamos a casa

Si un integrante de tu grupo de viaje da positivo para COVID-19 durante tu crucero, nos ocuparemos de las cosas para que puedas concentrarte en mejorar. Los costos relacionados con la atención médica a bordo y tu traslado a casa (incluso si necesitas un avión privado) corren por nuestra cuenta.*

*Última modificación: 22 de septiembre de 2021. Sujeto a cambios. Royal Caribbean cubrirá los costos de alojamiento para aislamiento, así como los costos de traslados aéreos privados para los huéspedes que hayan cumplido a cabalidad con todas las políticas y los procedimientos de COVID-19 de Royal Caribbean International y Royal Caribbean Group vigentes en el momento del viaje. Es posible que los puertos base tengan requisitos de aislamiento y restricciones en los medios de transporte locales. "Grupo de viaje" se refiere a (1) los miembros de tu familia que viven contigo en el mismo hogar y (2) los compañeros de viaje asignados a tu camarote del crucero. Nuestro CareTeam los ayudará con alojamientos para aislamiento, controles diarios de bienestar y soporte para reprogramar tu viaje de regreso a casa.

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Protecciones contra la COVID-19

COVID-19 Assistance

Vaccinated guests and children not yet eligible to be vaccinated who are sailing on or before December 31, 2021 will have the following COVID-19 Assistance at no extra charge.

• 100% cruise fare refund for you, and your Travelling Party, if any of you tests positive for COVID-19 within 14 days prior to the cruise or at the boarding terminal.

• Pro-rated cruise fare refund if your cruise is cut short for reasons related to COVID-19.

• If you test positive for COVID-19 during the cruise, Royal Caribbean will cover the costs of COVID-19 related medical treatment onboard, any required land-based quarantine, and travel home for you and your Traveling Party.

*Last modified August 31, 2021. Subject to change. “Traveling Party” means your family members living with you in the same household and traveling companions assigned to your stateroom on the cruise. Conditioned upon compliance with the RCG COVID-19 Policies and Procedures in effect at the time of the cruise. Additional terms and conditions apply. See our COVID-19 Refund and Cancellations Policy for details.

 

Cruise with Confidence Program

Cancel your reservation up to 48 hours before you sail for any reason and receive a 100% Future Cruise Credit. Valid for reservations made on or before October 31, 2021. Learn more.

 

Obtén más información sobre nuestros nuevos protocolos

En colaboración con nuestro panel de navegación saludable, hemos desarrollado protocolos integrales para cada parte del barco, así como medidas para mantenerte seguro incluso cuando estés explorando en tierra. Así que solo concéntrate en tener las mejores vacaciones.

 

Preparación para el crucero

Si estás planeando un crucero, aquí encontrarás todo lo que debes saber: desde los requisitos de vacunación y exámenes de detección, hasta el check-in.


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Cuidamos de ti

Ante la sospecha de un caso de COVID-19, estamos totalmente preparados con evaluaciones médicas inmediatas, pruebas rápidas y más camas de cuidados críticos en cada barco.


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¿Aún tienes preguntas relacionadas con los estándares de salud y seguridad?
Desde los exámenes que debes hacerte antes de embarcar hasta el regreso seguro a casa, tenemos las respuestas.
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o llámanos al número +1-305-341-0204

 

 

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