Wenn Ihre Anfrage eingegangen ist, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine automatische Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse und innerhalb von 48 Stunden eine persönliche Antwort. Wenn Sie diese Bestätigung nicht erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an special_needs@rccl.com und/oder rufen Sie uns unter (866) 592-7225 an, um Ihre Bedürfnisse zu bestätigen.

FORMULAR FÜR GÄSTE MIT BESONDEREN BEDÜRFNISSEN

Um Ihnen das bestmögliche barrierefreie Kreuzfahrterlebnis zu bieten, reichen Sie bitte das Formular für Gäste mit besonderen Bedürfnissen bei der Buchung, jedoch nicht später als 30 Tage vor der Kreuzfahrt ein. Ausgenommen hiervon sind Anfragen für Gebärdensprachdolmetscher, die 60 Tage vor der Kreuzfahrt eingereicht werden müssen. Dadurch können wir die notwendigen Vorkehrungen für die von Ihnen gewünschten Arrangements treffen.

Informationen zum Ausmaß Ihrer Behinderung benötigen wir zwar nicht, doch je mehr Informationen uns vorliegen, desto besser können wir auf Ihre spezifischen Bedürfnisse eingehen.

Die von Ihnen bereitgestellten Informationen helfen uns im Rahmen des Zumutbaren, ggf. auf besondere Bedürfnisse während Ihres Urlaubs bei uns einzugehen. Wir geben diese Informationen nur weiter, wenn dies zur Erreichung dieses Ziels erforderlich ist, beispielsweise an bestimmte Besatzungsmitglieder, z. B. das Housekeeping-Personal. Bei Bedarf geben wir diese Informationen auch an bestimmte Drittparteien weiter, z. B. Fluggesellschaften, Bodentransportunternehmen, Hotels an Land und Anbieter von Landausflügen. Zu einer solchen Offenlegung kann auch die Übermittlung Ihrer Daten außerhalb der EU gehören, wo für die Verwendung personenbezogener Daten andere Vorschriften gelten. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass die Anbieter die höchsten Datenschutzstandards einhalten.


Sie können unsere globale Datenschutzrichtlinie auf jeder von uns betriebenen Website lesen. Darin sind Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Kontaktmöglichkeit hinsichtlich Ihrer Daten sowie ein Widerruf Ihrer Einwilligung aufgeführt.

Angaben zu Ihrer Person

*Erforderliche Informationen

*Erforderlich Keine Zahlen, Leerzeichen oder Sonderzeichen erlaubt
*Erforderlich
mail_outline *Erforderlich E-Mail-Adresse ungültig
*Erforderlich Telefonnummer ungültig
mm/dd/yyyy *Erforderlich Format des Abreisedatums muss wie folgt sein: tt/mm/jjjj
*Erforderlich

Welche Vorkehrungen benötigen Sie?

Dolmetscherdienste für die Gebärdensprache sind nur für Kreuzfahrten nach/ab Kanada/USA verfügbar. Stellen Sie Ihre Anfrage bis zu 60 Tage vor Kreuzfahrtbeginn.

help Hilfe mit dem Rollstuhl bei der Ein- und Ausschiffung erhalten Sie auf Anfrage. In Spitzenzeiten ist eine kurze Wartezeit möglich.
help Hörgeräte sind im Haupttheater auf allen Schiffen, im Studio B auf Schiffen der Voyager-, Freedom- und Oasis-Klasse sowie im AquaTheater auf Schiffen der Oasis-Klasse verfügbar. Sie erhalten die Hörgeräte beim Guest Relations Desk.
help Wir bieten barrierefreie Fahrzeuge für Transfers (entweder mit Verladehilfe oder Rampe) an, wenn Sie mit uns einen Transfer, ein Hotelpaket oder eine Cruisetour gebucht haben. Ein barrierefreier Transfer ist außerhalb der USA möglicherweise eingeschränkt oder nicht verfügbar.
help Diese Angabe ist für die Unterstützung bei einer Evakuierung im Notfall wichtig.
help Ein tragbares Hörhilfesystem für Ihre Kabine erhalten Sie auf Anfrage. Es umfasst ein optisch-taktiles Alarmsystem, das bei Türklopfen, Telefon- und Weckerklingel sowie Rauchmelderalarmen Signale ausgibt.
help Wenn Sie einen Assistenzhund besitzen, sind Sie für alle erforderlichen Dokumente verantwortlich, die der Hund für das Verlassen des Schiffs in Anlaufhäfen und am endgültigen Bestimmungsort benötigt. Der Hund muss außerdem den vorgesehenen Auslaufbereich benutzen. Dabei handelt es sich um einen 1,22 m x 1,22 m großen Holzkasten gefüllt mit Zypressenmulch. Der Central Park auf Schiffen der Oasis-Klasse ist keine Auslaufzone. Sie können auch einen Rollrasen anfordern, geben Sie dies im Abschnitt Sonstiges am Ende des Formulars an. Wenn Sie einen Hund besitzen, der nicht der Definition eines Assistenzhundes entspricht, d. h. individuell geschult, um Arbeiten oder Aufgaben für eine Person mit einer Behinderung auszuführen, wenden Sie sich an unsere Access-Abteilung.
help Ein Teletype-Gerät (TTY) für Ihre Kabine erhalten Sie auf Anfrage. Das Teletype-Gerät in Ihrer Kabine ist mit dem Teletype-Gerät am Guest Relations Desk verbunden. So können wir alle Ihre Bedürfnisse in der Kabine erfüllen.
help Anfragen für Dolmetscherdienste für die Gebärdensprache sollten zum Zeitpunkt der Buchung bzw. bis spätestens 60 Tage vor Kreuzfahrtbeginn gestellt werden. Dolmetscherdienste für die Gebärdensprache werden nur auf Kreuzfahrten ab/nach Kanada/USA angeboten. SSP-Dienste (Support Service Provider) sind nicht vorgesehen.
help Diese Angabe ist für die Unterstützung bei einer Evakuierung im Notfall wichtig.
help Anfragen für Dolmetscherdienste für die Gebärdensprache sollten zum Zeitpunkt der Buchung bzw. bis spätestens 60 Tage vor Kreuzfahrtbeginn gestellt werden. Dolmetscherdienste für die Gebärdensprache werden nur auf Kreuzfahrten ab/nach Kanada/USA angeboten. SSP-Dienste (Support Service Provider) sind nicht vorgesehen.
help Obwohl diese Angabe optional ist, ist sie zur Unterstützung von Personen mit Sehbehinderung hilfreich.

Wie sollen wir Ihre Kabine ausstatten?

Benötigen Sie eine barrierefreie Kabine mit barrierefreier Dusche?

Benötigen Sie ein barrierefreies Hotelzimmer?

Für Hotels und Cruisetours vor/nach der Kreuzfahrt, je nach Verfügbarkeit

Müssen Sie spezielle Ausrüstung mitbringen?

Rollstühle und Elektromobile müssen durch die Kabinentür passen und in der Kabine aufbewahrt und aufgeladen werden. Die Mindestbreite einer Tür einer Standardkabine ist 58 cm und die Tür einer barrierefreien Kabine 81 cm.

help Geben Sie die Abmessungen (Breite, Länge, Höhe) des Rollstuhls im Abschnitt Sonstiges am Ende des Formulars ein.
help Geben Sie die Abmessungen (Breite, Länge, Höhe), Gewicht und Art der Batterie des Elektromobils im Abschnitt Sonstiges am Ende des Formulars ein.
help Geben Sie die Abmessungen (Breite, Länge, Höhe), Gewicht und Art der Batterie des Elektromobils im Abschnitt Sonstiges am Ende des Formulars ein.
help Destilliertes Wasser und ein Verlängerungskabel erhalten Sie in Ihre Kabine geliefert.
Geben Sie alle Details und Abmessungen an, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Mobilitätsausrüstung in der Kabine untergebracht und gegebenenfalls für Transfers und Landausflüge transportiert werden kann.
Lässt sich Ihr Rollstuhl oder Elektromobil zusammenklappen?
Welcher Batterietyp ist in Ihrem Rollstuhl oder Elektromobil eingesetzt?
Was sind die Abmessungen Ihres Rollstuhls oder Elektromobils?
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Was sind die Gesamtabmessungen (Sie zusammen mit Ihrer Ausrüstung)?
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Hinweis: In bestimmten Anlaufhäfen kann sich das Verladen von Ausrüstung durch Gangway- und Gästebootverhältnisse als schwierig erweisen. Darüber hinaus können Elektrorollstühle und Elektromobile auf den Gästebooten nicht mitgenommen werden, wenn es keine Rollvorrichtung gibt. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.RoyalCaribbean.com/TenderAccess.

Benötigen Sie Sauerstoff oder eine Dialyse?

Wenn Sie irgendeine Form der Hämodialyse benötigen, wenden Sie sich an unsere Access-Abteilung.

help formGuestSpecialNeedsTooltipNeedsFieldDialysis

Haben Sie gesundheitsbedingte Ernährungswünsche?

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Möchten Sie barrierefreie Landausflüge buchen?

Die Angaben werden an unser Landausflugsteam weitergeleitet. Vervollständigen Sie unbedingt den Abschnitt Ausrüstung, damit wir sicherstellen können, dass der Tourbetreiber Ihre Mobilitätsausrüstung unterbringen kann.

Senden Sie unserem Landausflugsteam für barrierefreie Landausflüge eine E-Mail an shorexaccess@rccl.com, um Ihre Ausflüge zu organisieren.

Would you like to book accessible shore excursions?
Können Sie ein paar Schritte zurücklegen?
Reisen Sie gemeinsam mit einer Person, die Ihnen helfen kann?
Können Sie sich von Ihrem Rollstuhl aufrichten und auf einen Sitzplatz wechseln?

Benötigen Sie weitere Vorkehrungen?

Wir können keine allergenfreie Umgebung garantieren, jedoch angemessene Vorkehrungen für Ihre Allergien treffen. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise nicht alle Anfragen hinsichtlich eingeschränkter Mobilität und Ernährungswünsche berücksichtigt werden können.

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