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Buchungen und Anfragen vor der Abreise TelMontag-Freitag 0900-1800 | Samstag 0900-1700 | Sonntag geschlossen
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Anfragen nach der AbreiseMontag-Freitag 0900-1800 | Samstag 0900-1700 | Sonntag geschlossen
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Öffnungszeiten an Feiertagen24. Dezember (Heiligabend): 9:00 - 16:00
25. Dezember (1. Weihnachtstag): Geschlossen
26. Dezember: 9:00 - 18:00
31. Dezember (Silvester): 9:00 - 16:00
1. Januar (Neujahrstag): Geschlossen
Kontakt
Wir stehen zur Verfügung, um dir bei Reservierungen, Crown & Anchor-Mitgliedschaften und allgemeinen Fragen weiterzuhelfen. Wenn du schnell eine Antwort erhalten möchtest, findest du unten unsere am häufigsten gestellten Fragen.
- Welche Testanforderungen vor der Reise gelten für meine Kreuzfahrt?
- Welche Impfstoffe benötigen Gäste für eine Royal Caribbean Kreuzfahrt?
- Welche Reisedokumente werden benötigt, um an Bord gehen zu dürfen?
- Was ist das Wichtigste, das ich wissen muss, nachdem ich eine Kreuzfahrt mit Royal Caribbean gebucht habe?
- Wann muss ich am Kreuzfahrtterminal eintreffen, um an Bord gehen zu können?
- Kann ich derzeit aufeinanderfolgende Kreuzfahrten buchen?
- Wie lautet die Erstattungsrichtlinie und welche Begleitkosten werden abgedeckt, wenn ich direkt vor meiner Kreuzfahrt oder während der Kreuzfahrt positiv auf COVID-19 getestet werde?
- Wann ich für meine Kreuzfahrt mit Royal Caribbean einchecken?
- Wie erhalte ich Gepäckanhänger?
- Welche Dokumente sind für den Check-in erforderlich?
- Wie erhalte ich meine Royal Caribbean-Bordkarte (SetSail Pass)?
- Wo finde ich meine Reservierungsdokumente für die Kreuzfahrt?
- Werden Vorautorisierungen auf meiner Kreditkarte platziert, wenn ich ein Bordkonto erstelle?
- Was ist im Preis einer Royal Caribbean-Kreuzfahrt inbegriffen?
- Muss ich für das Abendessen im Hauptspeisesaal reservieren?
- Welche Internetoptionen gibt es an Bord von Royal Caribbean-Kreuzfahrtschiffen?
- Welche Restaurants gibt es an Bord?
- Muss ich für das Unterhaltungsangebot an Bord reservieren?
- Wie finde ich die Deck-Pläne zu meinem Kreuzfahrtschiff?
- Auf welche Erstattung habe ich Anspruch, wenn ich die Buchung meiner Kreuzfahrt storniere?
- Wie kaufe ich ein Royal Caribbean-Getränkepaket? Wie storniere ich es?
- Wenn ich eine Buchung mit nicht erstattungsfähiger Anzahlung stornieren möchte, welche Erstattungen gelten?
- Wann ist die Abschlusszahlung für meine Kreuzfahrt fällig?
- Wie kann ich eine Zahlung für meine Buchung leisten?
- Wie lange dauert es, bis Erstattungen verarbeitet werden?
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