Que se passe-t-il si mes points FCC du programme Cruise with Confidence ou suite à une interruption du trafic au niveau mondial sont supérieurs à la valeur de ma nouvelle croisière ?

Si le prix de la croisière est inférieur à la valeur des points de fidélité FCC, nous émettons un nouveau certificat correspondant au solde restant une fois que vous avez terminé la croisière.

Si les mêmes passagers de la croisière annulée sont enregistrés sur une nouvelle réservation, le solde restant du crédit d'une de ces personnes peut être utilisé pour un autre passager. En revanche, les soldes restants ne peuvent pas être transférés à de nouveaux passagers. Par exemple :

Réservation d'origine :

Susan Smith a reçu des FCC à hauteur de 1 500 USD

Jason Smith a reçu des FCC à hauteur de 500 USD

Nouvelle réservation – Les crédits PEUVENT être utilisés pour un autre passager :

Le prix de la croisière de Susan Smith est de 1 000 USD

Le prix de la croisière de Jason Smith est de 1 000 USD

Susan peut utiliser le reste de ses FCC pour Jason, puisqu'il faisait partie de la réservation d'origine.

Nouvelle réservation – Les crédits NE PEUVENT PAS être utilisés pour un autre passager :

Le prix de la croisière de Susan Smith est de 1 000 USD

Le prix de la croisière de Tyler Jones est de 1 000 USD – Nouveau passager

Susan ne peut pas utiliser le reste de ses FCC pour Tyler, puisqu'il ne faisait pas partie de la réservation d'origine. De nouveaux FCC seront émis pour Susan, à la fin de sa croisière, pour les 500 USD restants. Les FCC devront être utilisés d'ici leur date d'expiration d'origine et au maximum 6 mois plus tard, selon celle de ces échéances qui laisse à Susan le plus de temps pour les utiliser.