A quale tipo di rimborso ho diritto se cancello la prenotazione della mia crociera?
Crociere che iniziano il o prima del 1 agosto 2020:
You’re protected by our Cruise with Confidence program, so you have flexible options.
Yes, you can cancel. But first, have you considered our Lift and Shift option? It allows you to simply move your existing booking to next year, honoring the original pricing and/or promotion you enjoyed when you booked it. Ulteriori informazioni.
If you must cancel, you may do so up to 48 hours before you sail and get a future cruise credit. You will have through December 31, 2021 or 12 months from your cancellation date – whichever is further – to redeem your Future Cruise Certificate and cruise with us again.
Crociere che iniziano dopo il 1 agosto 2020:
Naviga Sereno non applicabile. Di seguito sono riportati i criteri di cancellazione per tutte le crociere che iniziano dopo il 1 agosto 2020.
In caso di annullamento della crociera saranno applicate le penali da contratto che sono reperibili su questo sito alla sezione Condizioni di viaggio, nel Contratto della crociera, sulla brochure e sulle copie degli estratti conti forniti in fase di quotazione e conferma.
L’importo della penale varia a seconda di quanto tempo prima la prenotazione viene annullata (la richiesta di annullamento deve pervenire per iscritto) secondo il seguente schema:
- Oltre i 45 giorni Euro 50 per persona
- da 44 a 30 giorni 30% dell’importo totale dovuto
- da 29 a 19 giorni 50% dell’importo totale dovuto
- da 18 a 10 giorni 75% dell’importo totale dovuto
- da 9 giorni alla data di partenza 100% dell’importo totale dovuto
Le tasse saranno sempre rimborsabili.
In caso sia stata sottoscritta l’assicurazione, l’importo del premio non è rimborsabile.
In caso di servizi aggiuntivi quali voli, hotel, etc. o in presenza di tariffe o depositi non rimborsabili, le penali potrebbero variare. In caso i clienti non si presentino in tempo utile all’imbarco o abbandoni la crociera per qualsiasi motivo, non verrà effettuato alcun rimborso.
