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Richieste dopo la partenzaOrario di apertura Lunedì-Venerdì : 9h30 - 18h00 Sabato : 9h - 14h
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Assistenza urgente nel giorno dell'imbarco 24/7
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Orari delle Festività24 dicembre (Vigilia di Natale): 9:30 - 16:00
25 dicembre (Giorno di Natale): Chiuso
26 dicembre: 9:30 - 18:00
31 dicembre (Vigilia di Capodanno): 9:30 - 16:00
1 gennaio (Giorno di Capodanno): Chiuso
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Siamo qui per aiutarti con le prenotazioni, le iscrizioni a Crown & Anchor e le domande generali. Se desideri ottenere rapidamente una risposta, di seguito sono riportate le domande più frequenti per tua comodità.
- Quali sono i requisiti del test pre-crociera per la mia crociera?
- Quali vaccini sono richiesti per viaggiare sulle navi Royal Caribbean?
- Quali documenti di viaggio sono necessari per imbarcarsi?
- Quali sono le cose più importanti da sapere dopo aver prenotato una crociera Royal Caribbean?
- Quando devo arrivare al terminal del porto per imbarcarmi sulla nave da crociera?
- Posso prenotare crociere consecutive in questo momento?
- Se risulto positivo al COVID-19 poco prima della partenza o sulla crociera, qual è la politica sui rimborsi adottata e quali costi sono coperti?
- Quando posso fare il check-in online per la mia crociera Royal Caribbean?
- Come posso ottenere le targhette per i bagagli?
- Quali documenti sono necessari per effettuare il check-in online?
- Come posso ottenere la mia carta d'imbarco (SetSail Pass) per la crociera Royal Caribbean?
- Dove trovo i miei documenti di prenotazione della crociera?
- Saranno effettuati prepagamenti sulla mia carta di credito quando creo un conto di bordo?
- Quali sono gli elementi inclusi nel prezzo del biglietto Royal Caribbean?
- È necessaria la prenotazione per cenare nel ristorante principale?
- Quali opzioni Internet sono disponibili a bordo delle navi da crociera Royal Caribbean?
- Quali opzioni ristorante sono offerte a bordo?
- È necessaria la prenotazione per il divertimento a bordo?
- Dove posso trovare i piani nave per la mia crociera?
- A quale tipo di rimborso ho diritto se cancello la prenotazione della mia crociera?
- Come acquisto un pacchetto bevande Royal Caribbean? Come posso cancellare?
- Se dovessi scegliere di annullare una prenotazione confermata con una tariffa con acconto non rimborsabile, quali rimborsi si applicheranno?
- Quando è dovuto il pagamento finale per la mia vacanza in crociera?
- Come posso pagare la mia prenotazione?
- Quanto tempo ci vuole per elaborare i rimborsi?
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