Perché non vedo le prossime crociere dopo l'accesso al mio account?

Dal sito Web o dall'app mobile, le tue informazioni compariranno entro pochi minuti dopo l'accesso. In caso contrario, aggiorna la schermata o disconnettiti e accedi di nuovo per ricaricare le informazioni dell'account.

Le crociere future e correnti sono elencate dal momento in cui vengono collegate all'ultimo giorno della crociera. Se hai partecipato a una crociera di recente e sei socio di Crown & Anchor Society, possono essere necessari fino a 10 giorni prima che la tua crociera sia inserita nella scheda Crociere passate sul sito Web.

Nel caso in cui la tua crociera non sia stata collegata automaticamente al tuo profilo,  puoi collegarla manualmente dal dashboard selezionando Collega una crociera mancante. 

Nell'app puoi collegare manualmente una crociera mancante toccando Seleziona un'altra crociera sul dashboard. Se dopo queste operazioni la crociera non è ancora presente, invia un messaggio all'indirizzo e-mail guestaccounthelp@rccl.com per richiedere assistenza.