RÖRELSEHINDER

Vårt mål är att göra det så bekvämt som möjligt för alla våra gäster, både på och utanför fartyget. Våra kryssningsfartyg har rymliga korridorer för att tillgodose 180 graders svängar med rullstolar. De flesta däck är tillgängliga genom automatiska dörrar, och alla offentliga rum har ingångar med graderade lutningar.

RULLSTOLAR

Vi tillhandahåller kostnadsfri rullstolsassistans endast vid ombordstigning och landstigning. Om du vill ha en rullstol eller skoter under kryssningen är du välkommen att ta med din egen eller hyra en från något av företagen nedan som levererar den till din hytt på fartyget:

Scootaround (tidigare CareVacations)
telefon: 888-441-7575
Lokal: 204-982-0657
Fax: 204-478-1172
E-post: info@scootaround.com

Särskilda behov Till havs
telefon: 800-513-4515
Lokalt: 954-585-0575
Fax: 800-513-4516
E-post: info@specialneedsgroup.com

Du får ta med och använda rullstolar, mobilitetsskotrar och andra hjälpmedel ombord på våra fartyg. Av säkerhetsskäl får Segways inte användas ombord.

HJÄLPMEDEL

Hjälpmedel inklusive mobilitetsskotrar måste förvaras och laddas i din hytt så att branddörrar, korridorer och hisslobbyer hålls fria för nödutrymning. När de parkeras på fartyget måste de stå ur vägen för att möjliggöra säker och smidig framkomlighet för andra gäster och besättningsmedlemmar.

Hjälpmedel ska rymmas genom dörröppningen på en standardhytt som är minst 58 cm bred. Vi erbjuder funktionshinderanpassade hytter med bredare dörrar på minst 81 cm, som rymmer större utrustning. Om du har ett hjälpmedel som är bredare än 81 cm, kontakta vår Access Department för hjälp.

Obs! Besättningsmedlemmar får inte lyfta hjälpmedel.

TJÄNSTER SOM TILLHANDAHÅLLS

Tidig ombordstigning
Kryssningstransfer med en specialbuss eller minibuss med hiss eller ramp
Assistans vid ombordstigning och avresa
Hissar till en pool och en bubbelpool på varje fartyg i flottan
Funktionshinderanpassade Blackjack-bord i casinot
Funktionshinderanpassad kundtjänstdisk

RELATERADE LÄNKAR

Funktionshinderanpassade hytter Funktionshinderanpassade utflykter Ytterligare assistans: Shipboard & Offshore Autism och utvecklingsstörningar Syn- och hörselnedsättningar Servicedjur

FRÅGOR? SE VÅRA FRÅGOR OM FUNKTIONSHINDERANPASSNING OCH FUNKTIONSHINDER

För att anpassa ditt boende efter dina specifika behov, fyll i formuläret för gästers särskilda behov

Vi uppmuntrar dig att meddela oss om dina behov vid bokningstillfället, för att garantera tillgång till specifik utrustning eller tjänster. Vänligen meddela 60 dagar i förväg om du behöver teckenspråkstolkning under din kryssning, 30 dagar i förväg om du behöver specialutrustning eller tjänster för att tillgodose ditt funktionshinder under kryssningen. Om vi inte får tillräckligt med förhandsbesked kommer vi att göra rimliga ansträngningar för att tillhandahålla efterfrågad utrustning och/eller tjänster. Du måste meddela 72 timmar i förväg om du reser med en grupp på 10 eller fler passagerare med funktionsnedsättning.

MER INFORMATION

Ring vår Access Department på (866) 592-7225, eller skicka ett e-postmeddelande till special_needs@rccl.com, eller be din lokala resebyrå eller internationella representant kontakta oss. Vårt faxnummer är
(954) 628-9622.

YTTERLIGARE ASSISTANS

Du får gärna be om kontakt med en ansvarig för klagomål (CRO). Våra CRO-personer har utbildats och är medvetna om tillämpliga USA:s transportdepartement (DOT) handikappföreskrifter samt våra policyer och procedurer för gäster med funktionshinder. Våra CRO-personer är tillgängliga i alla amerikanska avgångshamnar och på fartyg.